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在推行便民服务中心挂牌仪式上的讲话转变工作作风强化服务

发表时间:2006/3/15 19:44:24
目录/提纲:……
一、充分认识推行便民服务工作具有重要的意义
一是办事的标准要高
二是办事的态度要好
三是办事的效率要高
二、全面贯彻,认真落实,扎实推行便民服务工作
一是变群众跑为干部跑
二是变多次办为一次办
三是变随意办为规范办
三、围绕工作重心,全面开展,力争取得实效
一是要在进一步密切党群干群方面取得实效
二是要在提高办事效率,转变工作作风上取得实效
三是要在推动党风廉政建设方面取得实效
四是要在促进经济社会发展方面取得实效
……

  为认真贯彻落实全县便民服务工作会议精神,扎实推进我镇便民服务工作,牢固树立群众利益无小事的观念,想群众之所想、急群众之所急,切实转变工作作风,从方便群众办事、接受群众监督、构建和谐社会出发,认真改进办事方式,突出办事特色,提高办事效率,创造一个“为民、务实、清廉、便捷、高效”的工作环境。以实实在在的行动解决群众的生产生活问题,促进豆沙经济和社会的和谐发展。今天,在这里举行豆沙镇便民服务中心挂牌仪式,这标志着我县的便民服务工作踏上了一个新的里程碑。下面,我就如何落实好便民服务工作讲三点意见:
  一、充分认识推行便民服务工作具有重要的意义
  首先,推行便民服务是践行“_”_想的具体体现,是贯彻“立党为公,执政为民”的新举措。结合镇村的情况,把执政为民与便民服务结合起来,通过镇村二级联动,设立便民服务中心,公开办事制度,规范办事程序,提高办事效率,增强干部为民办事的
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略630字,正式会员可完整阅读)…… 
服务代理的领导,乡村实行二级联动服务网络,镇里要设立便民服务中心,从镇直相关单位抽人组成,统一管理、集体办公、分工负责。做到有一间代理室、有一名专(兼)职代理员、有一套健全的制度、有一本规范的台帐、有一张简明代理表、有一个承诺服务时间表、有一块代理事项公开栏、有一块显眼的办理结果告知牌的“八有要求”,在人口集中的一个或几个村民小组,有条件的情况下可设立便民服务代理点,由村民小组长担任代理员,实行定期或不定期上门服务。真正体现“零距离”代理服务的作用。
  第三,推行便民服务的范围和事项。
  推行便民服务的范围是全镇各村。镇直各单位结合各自工作实际推行便民服务。服务事项主要有土地使用审批、木材砍伐、流动人口计划生育证明、服务许可证办理、群众生产生活困难解决、民间纠纷调处、招商引资、科普咨询、政策性咨询、劳务输出等,做到边开展边总结,逐步规范完善。
  第四,要切实做到三个转变。
  一是变群众跑为干部跑。过去群众办事从村上到镇上,从镇上到县上需要一个部门一个部门的跑,一个程序一个程序的找人办。不仅耽误了群众的时间,增加了群众负担,还不一定所到部门都能够有人办事、顺利办事,甚至还会受到吃拿卡要,既不利于群众办事,又滋生了腐败环节,影响了党群干群关系,让老百姓感到寒心、伤心。通过便民服务,实行全程代理以后,干部工作量虽然会增大,但是能增强干部的责任心,减少滋生腐败的环节。有利于培养干部、锻炼干部、凝聚人心。二是变多次办为一次办。过去群众到镇、到村办事,由于人不熟、路不熟,往往需要多次往返,才能盖好几个章,办完一件事情。便民服务工作开展以后,群众只需提供一套完整的申请资料,代理人员就必须在时限内将事情办好。三是变随意办为规范办。过去有些部门不依法行政,对老百姓所办的事项,随意拖拉、吃拿卡要,对象不同态度不一样,收费标准不统一。开展便民服务后,实行阳光作业、窗口作业、承诺服务,接受群众监督,要改变随意性,增强规范性,有效地遏制办事过程中的消极腐败现象。
  第五,要严肃纪律,加强监督。
  为确保便民服务工作做到公开、公平、公正、便捷、高效的“阳光作业”,镇纪委将加强对便民服务工作开展情况进行监督、检查、督促,确保工作落到实处,健康发展。各村和镇直各单位将设立便民服务举报电话和举报箱,落实专人负责做好有关举报信息的收集和整理反馈工作,确保群众不受冷遇、申办事项不受积压、承诺事项不受延误、党和政府的形象不受影响,对故意刁难、顶着不办、久拖不办的和吃拿卡要、乱收费的违纪行为要按照《云南省公务员八条禁令》和相关规定,严肃追究单位负责人和经办人员责任。
  三、围绕工作重心,全面开展,力争取得实效
  一是要在进一步密切党群干群方面取得实效。通过便民服务,在接待和服务群众的过程中,要深入了解群众呼声,体查群众的疾苦,知道群众想什么、盼什么,最需要解决的困难是什么,制定出切实可行的措施方案,最大限度地解决群众关注的困难和问题。
  二是要在提高办事效率,转变工作作风上取得实效。在实施便民服务工作中,要大力推行“首办负责制”,实行办事期限承诺制和督查制,减少办事环节,提高服务水平和工作效率,要转变过去部分干部办事拖拉、作风不实、责任心不强的现象,增强干部的群众观念和宗旨意识,发挥党员的先锋 ……(未完,全文共2780字,当前仅显示1767字,请阅读下面提示信息。收藏《在推行便民服务中心挂牌仪式上的讲话转变工作作风强化服务》