销售部销售人员考核制度

　　销售部销售人员考核制度
　　一、项目销售人员考核标准
　　〈一〉工作态度考评标准：
　　1、遵守制度准时上下班，不迟到、早退，无中途外出现象。
　　2、严于职守，坚守岗位，上班时不串岗，不聊天。
　　4、服从上司安排调配，依时保质完成工作任务。
　　5、工作积极主动、踏实肯干、认真负责，能承担突发超水准工作量。
　　6、以公司整体利益为重，不因个人目的损害公司的利益。
　　7、为人诚实、正直，对待客户友好、热情。
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略350字，正式会员可完整阅读）……　
训情况
　　9、销售流程熟练掌握程度且有其它知识的学习交流能力
　　10、善于并乐于上下沟通，能排解纠纷，诱导合作，能协助他人完成任务。
　　〈三〉服务态度和仪表形象考评标准：
　　1、友善，以微笑接待客人。
　　2、和同事能够和睦相处。
　　3、礼貌、热情，任何时候都能使用礼貌用语，工作中能主动为客人着想和服务。
　　4、耐心，对客人及员工的要求能认真聆听，不厌其烦地、认真细致地作出解释、介绍及沟通。
　　5、上班前做好情绪调整，精神饱满地投入工作。
　　6、着装得体、头发整齐干净、精神好。
　　7、上岗时站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑。
　　8、坐、站与客人谈话无东张西望、心不在焉。
　　9、学习、掌握基本礼仪行为规范，并通过该项考核。
　　10、接打电话简单、明了、准确；态度亲切、适度。
　　三、 考核操作办法
　　〈一〉、考核基本情况：
　　1、 考核目的：通过全方位考核，找不足、找差距，可以有的放矢的促进销售人员全面素质及能力的提高，从而建立一支高标准的销售队伍。
　　2、 考核性质：长期的、综合性考核
　　3、 考核形式：固定考核、抽查考核及培训考核；
　　● 固定考核每月一次，由销售经理评分。
　　5、其他：
　　● 建立员工考核档案
　　● 建立全方位跟踪考核制度
　　〈二〉、具体考核操作方法：
　　(1) 业绩考核原则：
　　总则：部门销售任务的完成情况决定总提成额度的发放标准，即本月销售面积与计划销售面积比及本月销售单套数量相结合。
　　销售人员工资=底薪+提成金额（ ‰）
　　销售业绩提成金额=个人成交额*提成比例（ ‰）*业绩提成比例（ %）
　　评定标准
　　a.完成本月计划销售面积或本月销售单套数量，均按提成 ……（未完，全文共1545字，当前仅显示982字，请阅读下面提示信息。收藏《销售部销售人员考核制度》）