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纪委办理信访经验材料

发表时间:2008/10/21 18:08:07


  近年来,**县纪委牢记“群众信访无小事、群众利益无小事”,严把“六关”,狠抓“事要解决”目标的落实,受理的信访问题做到件件有着落,事事有回音。2003年至2005年受理信访问题593件,其中上级转来报结果18件、领导批转372件、本委受理203件。本委初核246件、转有关部门处理208件、信访监督39件。无一拖欠和退回重办。信访问题当年办结率100%、信访案件按期结案率96%、信访案件优质结案率96%、信访问题结案率100%。在办信过程中,我们坚持做到以下几点:
  1、耐心细致严把登记受理关。具体工作中推行“
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时办理和督办。
  3、深入实际严把初查处理关。按照“分级负责、归口办理”的原则,就地解决信访问题,强化初信初访办理责任。一是强化领导,县纪委制定了办案责任制和案件主办制度,明确了责任领导、主办责任人,对重要信访问题及疑难问题,县纪委主要领导亲自参与调查;二是落实责任制,县纪委制定了《查办案件工作责任追究制度》、《错案追究制度》,避免了办案的随意性,促进了处理的规范性;三是及时反馈,对经初步核实结案或转立案检查的,在结案后一星期内承办人员应向信访者给予回音,告知办理结果,听取其意见,并做好解释、疏导和思想教育工作,达到息访息诉的目的。
  4、掌握标准严把督查督办关。本委初核件由县纪委信访室督促,基层办理件由挂点室督办或协办。在督办过程中做到一是督促政策措施完善,围绕农村土地征用、城镇房屋拆迁、国有企业改制、涉法涉诉及各项政策执行和实施等,维护群众的合法权益。二是督促解决信访问题,按照“批给谁就由谁负责”的原则,采取电话、约谈、发函及派员进行督办,跟踪问效,并限定责任部门单位在规定时间内将调查处理结果答复信访人。三是督办创新方法,敢于打破情面,对上访老户和热点问题,组织督查组到现场督(协)办;对信访问题办理情况每月进行一排位,实行警示督办;对涉法涉诉问题由县纪委出面牵头协调处理;四是督办责任落实,对未按期办结或未将办理结果及时上报的,按年初目标考核规定扣除承办室、承办单位和挂点室的目标分值;对办信拖沓或办理不及时,造成越级上访或不良影响和后果的,将追究有关人员的责任。
  5、按照程序严把报批审结关。按照县纪委《审结制度》的规定,凡本委各室和基层单位报来的信访问题处理结果,县纪委信访室在3个工作日内审核完备,重点审核材料是否规范齐全、是否符合24字方针要求,根据审核情况如实填写《信访案件审结呈批表》,并提出拟办审核意见,呈送县纪委领导审批。工作中做到一是凡本委初核件和上级转来报结果的信访问题,必须经分管副书记签署审定意见后,方可结案。二是基层办理信访问题,按照县纪委工作月报制的要求,在每月20日报送前,将办理的信访问题一律交县纪委审核;信访结案的由信访室负责审核,转立案检查 ……(未完,全文共1840字,当前仅显示1169字,请阅读下面提示信息。收藏《纪委办理信访经验材料》