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××医院“医院管理年”经验交流材料

发表时间:2008/10/30 17:00:29


  **医院“医院管理年”经验交流材料
  *****医院坚持突出“诚信医院”创建,促进“医院管理年”活动的深入开展,先后被评为**市“诚信医院”示范单位,并连续9年获得**省“青年文明号”集体。现将医院管理年活动情况介绍如下:
  一、领导重视,措施有力。成立了以院长***为组长,书记、副院长、工会主席等为副组长及有关科主任为成员的领导小组,具体负责活动的领导、组织、协调工作。根据国家卫生部、省卫生厅、市卫生局下发的关于开展“医院管理年”文件精神,结合医院实际情况,制定了实施方案,分解到各科具体落实。各科室高度重视,统一思想,明确目标,明确科主任为第一责任人。
  二、加强依法执业管理,严格贯彻执行医疗卫生管理
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略499字,正式会员可完整阅读)…… 
规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作,有效预防和控制医院感染。
  8、医院领导坚持定期专题研究提高医疗质量和保证医疗安全工作。
  四、为方便群众看病,建立了惠民病房,对符合条件的患者实行减收5%的治疗费、减收10%的检查费、减收50%的住院床位费。切实减低贫弱患者的医疗费用;开展单病种质量费用综合管理和临床辅助检查互认,减轻患者医疗负担,近年来共减免病人费用17000多元。并坚持开展“健康服务进社区”活动,受到广大群众的好评。
  五、加强财务管理,进一步完善经济核算与分配办法,降低医疗成本和医药费用,严禁“开单提成”和“小金库”等违规违纪行为。
  医院财务坚持“统一领导、集中管理”的原则,一切财务收支活动由计划财务科统一管理,工资奖金全程不见现金发放,严禁各科室设立账外账、“小金库”。
  六、积极开展医药购销领域商业贿赂专项治理活动,医院领导班子高度重视,成立领导小组负责活动组织领导工作,开展坚决抵制商业贿赂,树立_荣辱观全员承诺活动。严禁医务人员收受、索要“红包”和其他馈赠;严禁接受回扣、提成和其他不正当利益;严禁使用回扣、提成及其他不正当手段从其他医疗机构招揽病人。
  1、严肃查处医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益;严肃查处药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等“开单提成”。
  2、不使用回扣、提成及其他不正当手段从其它医疗机构招揽病人;不发布虚假医疗广告误导患者,欺骗群众。
  3、针对某些与市场药店的价格相差较多的药品,采取停用或更换供应商,对近期药品销量排在前十位的品种,虽未查处可疑问题,也进行了限量使用,以杜绝商业贿赂的发生。
  4、在医院各楼层的醒目位置悬挂警示牌,“医院反商业贿赂领导小组提示:禁止医药代表进行非法活动”。
  七、坚持以人为本,以患者为中心的服务理念。增强服务意识,注重诚信服务。优化服务流程,提供多层次服务,充分体现人文关怀。建立、完善医患沟通制度,及时、妥善处理和反馈患者的投诉,尊重患者的知情权和选择权,保护患者的隐私,增进医患沟通,维护患者的合法权益,构建和谐的医患关系。
  1、自觉维护病人的权利,充分尊重病人的知情权和选择权。
  2、继续落实好首问和首诊责任制,热情、耐心、周到地为病人提供服务,讲究人文关怀和服务礼仪,杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、顶、推”现象,建立和谐的医患关系,不让病人和服务对象带着不满意离开医院 ……(未完,全文共2203字,当前仅显示1400字,请阅读下面提示信息。收藏《**医院“医院管理年”经验交流材料》
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