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收费站2008年工作总结及2009年工作计划

发表时间:2008/11/5 16:07:20
目录/提纲:……
一、以征收管理为中心,创新方式,全力保障各项目标任务的完成
(二)创新收费方式,有效促进征收
(三)加强制度建设,建立完善激励约束机制
(四)抓好服务窗口建设,坚定不移地推进“服务标准化”工作
(五)严格规范程序,倡导增收节支
(六)以人为本,做好后勤保障工作
(一)落实学习制度,抓好宣传教育工作
(二)抓牢_组织建设、思想建设
(三)落实党风廉政建设制
(四)认真组织开展工会工作,依法依规维护职工合法权益
(五)活跃职工文化生活,促进和谐有序收费站的建设
(一)明确安全生产目标,稳步推进落实
四、xxxx恢复建站工作尚未实施收费站点的基础设施仍需进一步改善
一、收费管理工作
(四)加强对中心、处各项规章制度的学习,进一步规范工作程序,提高工作绩效
(六)加强财务管理、物资设备管理、维修管理
二、党群工作
三、安全生产工作
(二)继续做好安全教育和安全培训工作,确保持证上岗率100%的工作目标
……

  2008年,在上级党委的正确领导下,我处以_十七大精神为指导,以全面完成年度工作目标为中心,以“打基础、强管理、求发展、建和谐”为总体思路,调动一切积极因素,充分发扬抗雪灾精神和抗震救灾精神,团结拼搏,克难奋进,抢抓机遇,努力进取,各项工作取得了明显的进步。截止到10月15日共征收路桥费****万元,占年确保目标****万元的74.12%,力争目标****万元的59.3%;管理费开支****元,占全年管理费预算****万元的64.95%,总费用控制在预算执行进度以内; 处、站两级班子较好地发挥了党组织的战斗堡垒作用,积极开展“争创收费示范岗劳动竞赛”、“创建平安单位安全竞赛”活动,按照上级统一安排认真完成了路桥收费调价、etc测试、路网车流调查、路桥通行费资金入帐等相关工作,基本实现了无违法违纪案件、无重大责任事故、无重大责任纠纷、无越级信访上访、无责任投诉、收费行风评议群众满意率达到95%以上的目标,服务窗口投诉率控制在2%以内,无一例计划外生育。所属****收费站荣获上级工会授予的“优秀基层工会组织”,收费中心授予的业绩突出先进单位; ****收费站党支部荣获收费中心2008年度先进基层党组织; ****收费站被中心评为“百日安全无事故”
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略844字,正式会员可完整阅读)…… 
止到10月份,全处共有13个收费班组被评为“收费示范岗”先进班组, 41人次被评为“收费示范岗”先进个人,17人次荣获“特殊贡献奖”。
  (四)抓好服务窗口建设,坚定不移地推进“服务标准化”工作。一是制定了统一的《“服务标准化”工作规范》,在全处员工认真学习的基础上,组织23名值班站长结合班组工作实际写出具体落实措施,并将其中3篇优秀措施推广全处学习借鉴;二是各站结合自身实际抓特点,树亮点,解难点,把“服务标准化”工作与绩效考核结合,与绩效奖金分配挂钩,促进了“服务标准化”工作的落实,各站都设立了便民服务台,为社会提供8项服务;三是加强学习型团队建设,今年集中组织了维修技能、公文写作、财务管理、资产管理、安防监控等专项培训13次,培训员工200余人次,实现了安全管理人员、兼职维修人员持证上岗率100%,各收费站也组织了监票员、售验员、督导员等专项培训18次,培训员工170余人次,促进了收费站窗口形象建设,促进了员工整体素质不断提高。
  (五)严格规范程序,倡导增收节支。一是根据中心08年度财务收支计划编制了处08年收支计划,全力推行处、站分级管理,严格规范了管理费领报程序;二是按照中心相关制度对收费站资产进行了清理,建立了物资台帐、设施设备巡查维修记录本等基础台帐;三是把财务管理、资产管理、设施设备维护管理纳入绩效考核管理体系,不断建立完善奖惩机制,提倡厉行节约,把有限的费用用好,用在最需要的地方。
  (六)以人为本,做好后勤保障工作。一是组织对各收费站进行了3次集中消毒灭鼠工作;二是坚持每月对收费站食堂的管理进行检查考核;三是加强对短期用工人员的培训和考核。
  二、充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐作用,夯实_组织建设和队伍建设
  (一)落实学习制度,抓好宣传教育工作。一是坚持处每季度、各站每月制定学习计划,抓紧各项学习任务的落实,不断提高管理骨干、收费员工的综合素质。二是组织开展了学习“十七大”知识答卷等学习竞赛活动6次,参加人数359人次, 8月份在组织全员学习***同志在7月份行政办公扩大会议上讲话的基础上,全处18名管理骨干撰写了学习心得体会。截止到10月中旬,全处共办宣传板报30余期,投稿件105篇,其中被上级网站采纳12篇,收费中心网站采纳55篇,救死扶伤、拾金不昧等好人好事达12件,取得了良好的社会效益,较好地推动了文明创建工作的开展。
  (二)抓牢_组织建设、思想建设。一是按照中心党委的要求,深入开展“是_员就要闪光”、“四好领导班子”创建工作,切实加强党员队伍建设、领导班子建设,改进党员干部的工作作风;二是处班子成员坚持每周不少于3次下基层、站班子成员每天到收费现场的制度,进一步密切干群关系;三是7月份依据中心党委组织的对三级单位班子和一般管理人员测评结果,及时进行反馈,处主要领导分别找班子和干部个人进行谈话,指出不足,提出整改意见;四是9至10月,围绕“四好领导班子”创建主题,处站两级班子依照程序分别召开了民主生活会;五是加强对入党积极分子的培养教育,坚持标准,严格程序,发展了2名新党员,支部大会通过了4名预备党员转正申请;六是以党建带团建,组织开展优秀青年评选活动,共选送了15名团员青年参加中心优秀青年的评选活动,其中2名青年被中心授予“优秀青年”荣誉称号。
  (三)落实党风廉政建设制。一是处党总支与各站党支部签订了党风廉政责任书;二是落实“党风廉政宣传教育月”各项活动,党员干部的教育面达100%,职工达95%以上;三是围绕开展“服务标准化”工作,不断加强收费窗口行风建设,各支部坚持开展每月费收票务检查工作,严肃票务纪律,并将此作为落实党风廉政建设的重要举措之一,今年全处共开展票务检查200余次,未发现违规违纪现象。
  (四)认真组织开展工会工作,依法依规维护职工合法权益。一是落实职工工作沟通会,不断总结完善沟通形式,处、站两级工会认真对待职工意见,及时解决或回复,有效地促进了和谐有序收费站的建设;二是落实中心《职工补充医疗保险管理办法》等职工医疗保险相关文件的征集意见、政策宣传等相关工作,组织全处职工参加城镇职工医疗保险;三是组织处职工代表进行了中心《集体合同》、《女职工权益保护专项集体合同》修改审议工作;四是结合绩效考核和“服务标准化”工作,组织开展了“创环境友好、争文明窗口”劳动竞赛活动;五是开展“我为企业献一策” ……(未完,全文共6752字,当前仅显示2371字,请阅读下面提示信息。收藏《收费站2008年工作总结及2009年工作计划》