邮政独立运营独立发展10周年征文

　　2008年,**邮政走过独立运营的第十个年头。十年来,尤其是2004年以来,在中国邮政集团公司和省委省政府的正确领导下,**省邮政公司以_为指导,坚持“以改革促进发展、以发展推进改革”,把一个十年前收支差-18.8亿元的亏损大户建设成为**的百强企业。为建设现代服务型企业,**邮政人进行了艰苦的探索,他们在困境中寻找前进的通途,从挫折中总结成功的经验,积极探索符合**邮政实际的发展之路,开辟了邮政发展的新天地。
　　2008年6月15日,在广州召开的“2008**企业高峰会暨**企业100强”发布会上,**省邮政公司入选2008“**省企业100强”和“**省服务行业100强”,分别排第46位和第13位。**邮政在**经济社会生活中发挥着越来越重要的作用,并以坚定的步伐向着现代化邮政迈进!
　　创新服务产品满足社会需要
　　创新是企业成长的永恒主题,是企业生命力的无穷源泉,面对市场需求多样化、个性化和服务化时代的到来,**邮政在做好普遍服务的基础上,根据市场需求,大力推进业务创新、产品创新,为广大群众和企业提供个性化、多样化服务,不断满足社会各界的用邮需要。
　　完善服务网络,确保普遍服务质量。**拥有3368公里海岸线和759个岛屿,粤北横亘着绵延起伏的五岭山脉,是一个
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可获得贷款。2007年我省累计发放小额质押贷款10.03亿元,有力地支持了“三农”建设。
　　为中小企业开通绿色通道。中小企业是我国经济发展中最具生命力、最为活跃的力量,为融入地方经济,更好地服务中小企业,2007年9月,**邮政开通了服务中小企业的四个“绿色通道”:一是开通产品推广绿色通道,利用邮政1.28亿条的各种企业、个人名址为中小企业提供有针对性的产品推广服务；二是开通物品配送寄递绿色通道,_19个省50个城市设立了中小企业快速通道,可以为中小企业提供当日签约、当日发货的快速服务；三是开通金融服务绿色通道,开辟了对公账户和小额贷款业务,为中小企业提供融资服务；四是开通品牌形象传播绿色通道,利用发行个性化邮票和_上万种报刊的资源为中小企业提供高品位的品牌传播服务。目前**邮政在服务中小企业一年多以来,全省共走访中小企业109803户,达成深入合作的中小企业客户为13582户,在未来一年内,**邮政将为3万多家中小企业提供邮政绿色通道服务。
　　积极服务离退休人员。目前,全省邮政代发养老金达到50多万户。为给老人提供贴心周到的服务,邮政对发放集中的网点进行整治,为老人领取养老金创造舒适的环境。还利用流动服务车、流动服务网点等形式,定期定点对城镇相对集中的老人_采取上门发放；利用11185客服热线推出电话预约上门送款服务,对有特殊困难以及年龄在70岁以上的老人提供免费上门送款服务,确保政府满意、离退休老人满意。
　　为群众提供证照速递和多种缴费便利服务。**邮政依托“三网合一”的优势,丰富服务手段,拓展服务领域,以满足广大群众多样化和人性化需求。一是通过与公安部门合作,为群众提供“足不出户、轻松办证”的港澳再次签注、第二代身份证等证照特快专递服务,大幅提高了办证手续的全程时限,避免了群众排长龙等候办证现象,缓解了公安出入境管理部门的办证压力。二是与水、电等公共服务部门合作,开办多种代收费业务,使群众足不出户就可实现轻松缴费。全省500多个局所开办代收水、电费业务,共代理40万户,每月代理金额约6600万元。
　　推出账户管家服务,满足用户资金结算需求。**邮政于2006年3月开办“账户管家”业务,向个人客户提供多渠道办理汇款转账业务。开办了账户管家服务的客户即可享受账户的集中管理和综合调度,轻松完成生意结算、按揭还款、养家补贴、生活缴费、子女学费缴交、保险缴款等各项日常支付。客户对账户的管理不再受时间和空间的约束,极大提升理财效率。目前,账户管家的开户数超81万户,有望突破100万户,月均交易超过20万笔,月均交易金额11亿元,有效缓解了营业厅的服务压力和“排长龙”的社会问题。
　　推出自邮一族服务,方便广大车主。随着社会经济飞速发展,我国汽车数量快速增长,车辆的缴费问题常常困挠广大车主用户,也给政府带来了巨大的管理服务压力。为此,**邮政推出了“自邮一族”业务,为广大车主提供代办交通违章罚款、车船税、年票、养路费、车辆保险、交通违章信息告知、车辆税费、证件年审到期提醒等九大内容的邮政电子商务综合一站式服务,既有效减轻了政府管理部门的前台压力,也能大大减少车主的奔波劳碌之苦,有效地将政府、客户以及邮政紧密地捆绑在一起,实现了电子政务与电子商务相结合。自邮一族电子商务平台
　　系统在2007年4月正式投入使用,截止2008年6月,仅广州市就发展会员15万名。
　　加强网络建设提升服务能力
　　面对互联网经济的快速发展和企业信息化浪潮,**邮政独立运营以后,围绕中国邮政集团公司的战略部署,坚持以信息化改造提升传统邮政,调整优化网络结构,不断增强网络的支撑能力。2004年以来,构建了快速网、物流网、普邮网三大网络格局；继广州邮件处理中心投产后,又相继建成投产了广州航空邮件处理中心、深圳邮件处理中心等大型枢纽建设,推进了11个邮区中心局和14个速递集中封发局的生产场地改造,大大提升了邮件处理能力；邮政信息化经历了由简单到复杂、由分散到统一的发展历程,邮政基础网络平台已覆盖全省,应用系统支撑着业务运行和经营管理。通过优化调整,形成了通达_及_200多个国家和地区的海陆空立体网络体系,网络_竞争能力大大提高。
　　建设信息化的邮件处理中心。2001年建设投产了广州邮件处理中心,该中心是中国规模最大、自动化程度最高的邮件处理中心,同时具有强大的物流配送能力,实现了从邮件分散处理到集中处理,由用邮袋封发到实行用集装箱、信盒封发,用人工勾挑到计算机自动勾挑三个转变,该中心的投产大大提高了**全省乃至华南地区的邮件处理能力。2005年* ……（未完，全文共4882字，当前仅显示2466字，请阅读下面提示信息。收藏《邮政独立运营独立发展10周年征文》）