开发区2008年信访工作总结

目录/提纲：……
一、各级领导高度重视，信访工作地位不断提高
（一）加强组织领导，形成工作合力
（二）加强接访处访，形成长效机制
（三）积极开展“大接访”活动
二、突出重点解疑难，信访秩序不断好转
三、全方位健全制度，工作机制不断完善
四、着力抓好自身建设，信访作用进一步发挥
一、抓完善机制
二、抓畅通渠道
三、抓“事要解决”
四、抓源头预防
五、抓领导责任
……

　　2008年，开发区的信访工作在市信访局和区工委、管委会的正确领导下，坚持以***理论和“_”_想为指导，深入贯彻落实_，努力履行“民本岳阳”执政和发展理念，解放思想，紧紧围绕“项目立区、产业兴区、科技强区、创新活区”的发展思路,严格按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，忠诚履职,信访工作整体水平不断提高，为开发区经济发展和构建“和谐社会”作出了积极的贡献。一年来，全区上访总量为2947人次，其中_1批1人次，到市421人次，本级接待2525人次，办理上级重要信访督办件7件，管委会和各部门领导包案处理重要疑难信访29件，受理群众电话上访105次，办理人民群众来信42件。对照目标考核要求，我们主要做了以下四个方面的工作：
　　一、各级领导高度重视，信访工作地位不断提高
　　（一）加强组织领导，形成工作合力
　　4月17日，市委常委、开发区工委第一书记**主持召开信访工作专题会议，区工委、管委会领导认真听取信访工作情况汇报，对一些具体问题进行了研究，明确加强信访领导工作，进一步改善信访局工作条件，在全区范围内选调2-3人到信访局工作，从经费和其他方面都予以保证，做到要人有人，要钱有钱。要求组织部门对新提拔干部分批安排到信访局挂职锻炼3-4个月。7月9日，区工委、管委会领导召开会议，专题研究部署我区“大接
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部门抓紧按政策落实”。从接访室出来，**高兴地向同伴转说樊书记的表态：“今天书记亲自接访，帮助我们解决了生活保障问题，压在心里的石头终于落地了”。在大接访活动中，我区接访领导始终坚持认真倾听来访群众诉求，耐心细致的为来访群众答疑解惑。针对群众在土地征用、企业改制、劳动社保、军队退伍人员、民政等方面的问题，能当场解决的当场解决；应当解决，当场不能解决的，按照“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”的原则，向各责任单位交办，限期处理；对于缺乏事实依据、依法依规不能解决的，当场讲清道理，做好教育解释工作。通过大接访活动的开展，通海路管理处阳山、茶园两小区的水电改造、**机筛厂原退休老职工要求解决生活困难、部分退伍军人安置等问题按有关政策和规定得到了有效的答复。我区“大接访”活动共接待来访群众1432人次，解决群众合理诉求57件，落实领导包案件15件，落实诉求问题责任单位21个，通过大接访活动的开展，群众的满意度明显提高。
　　二、突出重点解疑难，信访秩序不断好转
　　今年以来，我们继续认真学习贯彻国家《信访条例》和《**省信访条例》，切实落实_和省、市处理信访突出问题及_性事件联席会议精神，积极开展非正常访和重信重访的集中整治活动，收到了很好的效果。
　　一是坚持做好劝返教育。我们先后劝阻_上访人员112人次，劝返_人员1人次，劝阻赴省上访人员213人次。_赴省上访的问题得到有效遏制。
　　二是坚持解决疑难问题。通过采取梳理排查、分析研究、定向建议、接访报告、会议交办、领导包案和督查、督办等形式和措施，对市交办的**乡粮店和供销社归属、八字门19户宅基地分配、乡镇离任村支书的生活保障、退伍士兵安置等15个信访案件，正在积极督促办理；有效解决了原**机筛厂**等人的老有所养、**乡王政荣渔场补偿经济纠纷、**乡**涉法信访案件经济补偿等8个重点疑难案件；采取有效措施落实了丁景新菜地受损、欧阳佐清牛蛙养殖水淹补偿、水果市场收费纠纷、**乡朱爱红地基分配、三个乡镇幼师的养老保险、**镇周正兵反映的村级财务、**乡金山村车祸人道援助、**乡采石场民工工资等问题；妥善解决了原岳阳县号称“十大癌症”信访问题之一的**等的计生并发症问题。4月1日，**乡花园村村民廖文祥因涉嫌寻衅zhi事一案被取保候审以后，一直在市委、市政府、市人大和市直机关职能部门上访，工委委员、管委会副主任**高度重视，牵头成立了廖文祥事件工作小组，胥主任亲自参与调查、并多次和信访局、**公安分局、**乡政府等单位主要领导一起上门做耐心细致的工作。廖文祥被刑事ju留以及羁押132天，因法检所鉴定结论发生变化，重新认定廖文祥将他人打成轻微伤其行为不是犯罪行为，撤消了对廖文祥的一切刑事强制措施，考虑到廖文祥家庭特殊困难，对其一次性救济现金4万元。5月5日，**、**、**三个乡镇的幼师代表15人到区上访，反映区教育文化局没有兑现原解聘承诺，为其购买养老保险问题一直没有落实，详细了解情况后，我们及时与区工委、管委会主要领导请示汇报，并积极和区劳动局、教育文化局等单位联系，通过做大量工作，9月15日，三个乡镇幼师的养老保险问题已经全部落实。其他问题，我们还通过情况通报、信访动态等形式对特护期和重要信访事项提出意见和建议，收到很好的成效。
　　三是坚持依法依规处置问题。在工作中，我们始终坚持两手抓、两手都硬的原则，对群众合理的诉求，予以支持，积极想办法落实。对涉访违法行为，一是做到宣传教育到位；二是坚决制止；三是区分情况依法处置。1月9日，**镇高城村居民**帮同村居民黄生华建房时，后屋屋檐突然倒塌，致使**当场死亡，另外两名帮工重伤。下午2点，**妻子不满**镇政府协调意见，带领亲属10多人先到市上访，再到区信访局缠访，工委委员、管委会副主任**亲自接访并提出三点协调意见，但**妻子等上访群众对协调处理不支持，对处理意见不服，在信访局大哭大闹，下跪求援，通过反复耐心细致地做思想工作，并对其进行劝诫，信访局局长邓旭红明确指出其行为已严重影响正常的工作秩序，再不听劝阻将依法进行处置，晚上十点钟上访群众离开信访局。对于其他重大信访问题，我们开展干部下访，深入基层和有关部门了解情况，采取现场办公、有理解决等方式，落实群众的合理诉求。
　　四是坚持现场督办复杂问题。今年4月份、7月份、10月份，工委书记**先后三次带领信访局等相关部门主要负责人重点督查、督办了**乡的计划生育并发症、敬老院经济责任纠纷；**镇的梅花鹿事件、敬老院捐资；金凤桥管理处的白石村群众利益分配、控建拆违；**乡的羊角山地基分配、控建；通海路管理处的八字门19户宅基地、拆违等一批信访案件。现在，我区的信访行为得到了有效规范，信访秩序明显好转。
　　三、全方位健全制度，工作机制不断完善
　　我们 ……（未完，全文共7352字，当前仅显示2582字，请阅读下面提示信息。收藏《开发区2008年信访工作总结》）