根据学院规范管理年活动方案的部署和要求,后勤总公司在学习动员、查摆问题两个阶段工作的基础上,对照规范管理的要求分析自查出的突出问题,针对师生员工提出的意见和建议,结合实际工作,对整改工作进行了认真的研究和分析,按照“及时发现、及时整改、及时规范”的目标原则,特制定此方案。
一、指导思想
坚持以_理论和“_”_想为指导,全面贯彻落实_,以办师生满意后勤为宗旨,以提高服务保障质量为_,以健全制度规范政策落实责任为主要内容,深入探讨新形势下民主管理、科学管理、依法管理的新途径、新方法,着力解决管理中存在的突出问题和薄弱环节,促进总公司各项工作又好又快地开展。
二、整改目标
通过开展规范管理年整改活动,实现四个“进一步”,取得四个“成效”
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略550字,正式会员可完整阅读)……
生日益彰显个性、学生就业压力增大等形势给公寓管理服务带来的新要求;②开展岗前培训和文化知识学习,提高员工文化知识水平和业务技能水平,从而适应“个性化、精细化、亲情化”的服务要求。
责任领导:***
责任部门:公寓中心(高银桃牵头落实)
(2)完善管理制度。①根据省内外高校后勤公寓管理的新形势,调整现有的学生公寓管理服务制度;②根据学生在学习、生活、心理上,在一些思想文化上及其它文化活动追求上的变化,健全现行的制度涵盖新变化。
责任领导:***
责任部门:公寓中心(高银桃牵头落实)
(3)加强安稳管理。①在现有排查机制、宣传教育机制的基础上,建立公寓安稳管理的联防机制、处罚机制、学生自我防范机制等
三方面的长效机制。②克服公寓中心处于单兵作战、被动作战状态的困难,与各教学系(部)、学工、团委、后勤、保卫更好地协调、联动起来,共同做好公寓管理服务工作。
责任领导:***
责任部门:公寓中心(高银桃牵头落实)
2、生活中心
(1)加强经营业主安全意识、服务意识、合同意识管理。①加强服务意识教育,转变经营业主在经营过程中把师生看成社会普通消费者的服务观念;②强化安全意识教育,所有网点必须取得卫生许可证、从业人员必须取得健康证,不得出现销售三无食品的现象;③规范合同管理,经营业主严格按合同规定的范围经营,严格按合同规定的期限交纳管理费。
责任领导:吴选权
责任部门:生活中心(杨建辉牵头落实)
(2)强调管理人员管理力度、管理手段、管理措施到位。①管理力度上,做到勤查、快办;②管理措施上,采取分片落实管理责任,责任到人,保障监督有力;③管理手段上,除自己的内部检查外,充分利用执法部门协查。
责任领导:吴选权
责任部门:生活中心(杨建辉牵头落实)
3、物业中心
(1)完善教室管理制度。①调整现有的教室管理制度,使之完善;②建立一个由教务、保卫、教学系、实验中心、网络中心、后勤等多个部门共同管理的教室管理机制。
责任领导:吴选权
责任部门:物业中心(刘方水牵头落实)
(2)加强服务意识教育。①强化主动服务意识,促使员工主动想办法、出主意,更好地解决在服务“教学、科研和师生生活”中存在困难和问题;②强化员工首创精神,设立创新奖。
责任领导:吴选权
责任部门:物业中心(刘方水牵头落实)
4、饮食中心
(1)创新技术。①采取在岗、请进来、送出去等多种培训方式,提高白案技术水平;②加强员工创新意识教育,主动在花色品种、工艺方法上进行创新,设立技术创新奖。
责任领导:***
责任部门:饮食中心(张俊斌牵头落实)
(2)完善制度。①调整现行的卫生管理制度,加强对引进项目的卫生安全管理;②建立卫生监管连带责任制, ……(未完,全文共2428字,当前仅显示1543字,请阅读下面提示信息。
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