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镇服务承诺制

发表时间:2009/1/17 10:03:18
目录/提纲:……
(一)服务项目和服务标准
(二)办理程序和办理时限
(三)收费依据和收费标准
(四)投诉方式
(五)保障措施及其他承诺
(一)不制订服务承诺的
(二)服务承诺不向社会公布的
(三)服务承诺不兑现的
(四)违背服务承诺的其他情形
……

  第一条 为进一步增强服务意识,提高办事效率,改善发展软环境,根据有关法律、法规、政策及《施甸县服务承诺制》,结合我镇实际,制定本制度。
  第二条 本制度适用于**镇各级_机关、国家
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略156字,正式会员可完整阅读)…… 
遵循依法、诚信、公开、高效、便民的原则,以提高公共服务水平、效率和公众满意度为目标。
  第五条 服务承诺的主要内容:
  (一)服务项目和服务标准;
  (二)办理程序和办理时限;
  (三)收费依据和收费标准;
  (四)投诉方式;
  (五)保障措施及其他承诺。
  第六条 各单位应围绕首问服务、即时服务、限时服务、全程服务、规范服务、高效服务、廉洁服务制订服务承诺。单位主要负责人对本单位服务承诺的兑现和落实负总责。
  第七条 单位和个人有下列情形之一,经查证属实的,应当依据《**镇行政问责办法》有关规定进行问责:
  (一)不制订服务承诺的;
  (二)服务承诺不向社会公布的;
  (三)服务承诺不兑现的;
  (四)违背服务承诺的其 ……(未完,全文共687字,当前仅显示436字,请阅读下面提示信息。收藏《镇服务承诺制》