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关于开展“建和谐医院 展青春风采”青年文明号微笑服务笑脸评选活动的通知

发表时间:2009/3/27 15:55:26
目录/提纲:……
一、活动主题
二、指导思想
三、活动时间
四、参加范围
五、活动安排
一是在门诊大屏幕上滚动播出,二是在选票上附上笑脸的照片和事迹
六、笑脸评选委员会领导小组
七、具体要求
……

  各科室、部室、中心、团支部:
  为深入推进医院“三新一建”主题教育活动,激发全院青年职工的爱国情感,提高广大青工优质服务意识,展示白衣天使的风采,在全院上下营造微笑服务、快乐工作的舆论氛围和健康向上、医患和谐的人文环境,经院党委批准,院团委研究决定,在全院开展“建和谐二院,展青春风采”青年文明号微笑服务笑脸评选活动。具体通知如下:
  一、活动主题
  建和谐二院展青春风采青年文明号微笑服务
  二、指导思想
  以局团委四届十五次全委(扩大)会议精神为指导,深入推进“青年文明号”活动,引导团员青年立足本职,争创一流,竭诚奉献,在全院青工中形成以微笑服务强素质,以微笑服务塑形象,以微笑服务迎奥运、讲文明、树新风,争做服务促和谐、诚信促和谐、文化促和谐、奉献促和谐的生力军
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略551字,正式会员可完整阅读)…… 
)参选作品要求主题鲜明,立意新颖。能够围绕医患和谐、职业道德、岗位技能、诚信服务、微笑服务、公益事业、企业文化等主题,反映和展示广大青年职工和青年_的新面貌、新风采。尤其欢迎勇于突破传统,打破常规,有创新精神的作品。
  (_)凡参选作品统一按照处理放大后_寸照片规格提交,参加评比的作品同时提交底片或电子版照片。
  (_)各科室至少选送_-__幅,每幅作品另附___字以内文字说明一份,并需注明参赛人物姓名、年龄、职业、作品标题、拍摄时间、服务感言等。
  _、笑脸考察评选阶段:____年_月_日起至____年_月__日止。此阶段为全院性的笑脸考察评选阶段。每科室评选推荐出的“青年微笑服务天使”作为全院性的笑脸评选候选人,一是在门诊大屏幕上滚动播出,二是在选票上附上笑脸的照片和事迹。全院的广大患者、家属(凭挂号票或住院押金票证明)及职工(凭身份证)均可参加评选,每人凭有效证据限领选票一张。评选途径和办法有两种:
  第一种:患者投票选举。选票设在参加评选者本人手中,当患者就诊或入院时,参选人将选票发给患者或家属,患者或家属可根据参选医务人员的服务情况自愿投票,投票结果不直接反馈给医务人员,而是直接投入票箱,并附上患者的联系方式,以便于我们对投票的真实性进行检验和抽查。每人每个身份证号(挂号票、押金票等有限凭证)限投一张,每张选票计为_分。
  全院投票选举的票箱统一设在各科室的显要位置处,票箱首次开启时间为__月__日,组委会将累积_、_、__三个月的投票数量。此后__月、__月、_月份各开启一次,并在每个笑脸后依次公布其票数。
  第二种:组委会投票选举。笑脸组委会将评审与患者投票评选相结合。组委会人员选举是根据组委会人员从参选人笑脸的感染力、照片综合效果、个人简介、工作、服务情况、患者留言等多方面综合因素考虑进行投票,每张选票计为_分。
  上述两种选票的累计分数即为每张笑脸的总分数,按分数高低和服务指数、感动指数等,评选出__名青年笑脸。在活动期间,如有弄虚作假或拉选票情况,按一票否决制取消其参评资格。
  此阶段我们注重的是评选的过程,营造微笑式服务、感动式服务的氛围,进一步使广大团员青年把微笑打造成一种习惯,把微笑视作一种态度,把微笑视作一种能力,形成医院内部之间和谐共事、医患之间的和谐共处,医院与社会之间的和谐共生。
  _、笑脸传递表彰阶段:____年_月_日至_月__日。笑脸传递有两种形式:
  形式一:“微笑手拉手传递”活动,看哪张笑脸传递的又多又好。在全院范围内掀起微笑服务、优质服务热潮,确保“待患零距离、操作零缺陷、服务零投诉、医患零纠纷、行风零红包”目标的实现,为医院全面完成医院全年的各项工作目标起好步,开好头。
  形式二:笑脸表彰宣传活动。一是在二oo九年五四前夕,院团委将召开“微笑二院”笑脸评选表奖会, ……(未完,全文共3066字,当前仅显示1549字,请阅读下面提示信息。收藏《关于开展“建和谐医院 展青春风采”青年文明号微笑服务笑脸评选活动的通知》
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