迎世博600天行动实施计划

目录/提纲：……
一、指导思想
二、工作目标
三、组织领导
四、主要任务及措施
（一）、加强单位环境建设和管理，整体提高环境卫生水平
（二）、扎实推进“平安世博”创建工作
（三）、加强精神文明建设，塑造黄渡卫生的文明风采
二是挂号导医：佩戴胸牌，准时到岗
三是收费、药房：唱收唱付，找零时要不忘提醒“请您清点”
四是功能科：反应能力要增强
五是停车场：停车标识清楚
六是厕所：男女分厕，不得男女混用
一是医生、护士：统一服装
二是工勤人员：着装整洁统一，胸牌标识清楚
一是中心成立控烟领导组织
二是建立控烟考评奖惩制度
三是医院内主要场所和通道有禁烟标识
四是室内及工作场所完全禁烟，医院内不设吸烟区
五是明确规定全体职工负有劝阻吸烟的责任和义务
六是医院区域内禁止销售烟草制品
（四）深化便民服务
……

　　迎世博___天行动实施计划
　　为更好地贯彻落实上级文件精神,以迎世博为契机,紧紧围绕“城市，让生活更美好”的主题，结合我中心实际情况,特制定本计划:
　　一、指导思想
　　深入_的十七大精神，高举__伟大旗帜，以_理论和“_”_想为指导，牢固树立和全面贯彻落实_，着力深化“用心服务创造感动”的理念，充分利用世博会的社会效应，以服务世博为契机，以优化服务为主线，以不断提高区域医疗卫生服务质量、切实提升社区居民健康水平为根本出发点，不断加强公共卫生体系建设、扎实推进社区卫生服务综合改革，积极动员、广泛参与和全面服务，为提升黄渡社区居民健康生活质量、推动经济社会全面发展做出贡献，切实体现“城市，让生活更美好”的世博主题。
　　二、工作目标
　　牢牢把握“迎世博盛会”的总体行动目标，确保达到“四个明显”，即卫生环境和服务窗口明显改观，行业文明程度和服务水平明显提高，中心医务人员文明素质和精神面貌明显提升，区域公共卫生保障和突发公共卫生事件应急能力明显提升，医疗资源和人才队伍明显优化，从而全面推动我中心医疗卫生工作上水平、上台阶，让
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略786字，正式会员可完整阅读）……　
有效控制。
　　_、健康教育制度健全，责任落实
　　利用闭路电视、宣传栏、健康处方等形式，开展疾病预防、健康保健、文明行为的宣传教育，做好控烟工作。
　　（二）、扎实推进“平安世博”创建工作
　　_、加强医院综合管理，切实提高医疗质量和服务水平
　　（_）、以病人为中心，提高医院管理水平、持续改进医疗质量和保障群众医疗安全。加强依法执业，严格医疗机构、人员、技术和设备准入。切实加强医疗质量管理，规范医疗行为，降低医疗风险，提高技术水平，保障居民群众医疗安全，切实维护患者利益。
　　（_）、继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，进一步完善和丰富医院管理年活动的内容与措施，推进医疗质量的持续改进和提高。强化院长管理责任和医务人员职业道德。根据《综合医院管理评估标准》，强化“三基三严”训练力度，狠抓质量管理，改进服务流程，确保医疗质量和安全_制度的落实。
　　_、稳步推进医疗卫生_改革，完善社区卫生服务功能
　　（_）、健全网络化、全覆盖的社区卫生服务体系。按照上级部门的要求，结合区域规划，完成“一个中心、七站、两室”的建设，保证社区居民步行__分钟就可得到基本医疗卫生服务。
　　（_）、加强公共卫生服务能力建设。积极推进“预防接种和儿保门诊规范化建设”这一区政府实事项目，以硬件建设为抓手，以内涵建设为重点，在____年完成基本硬件建设基础上，强化培训，健全制度，规范流程、科学管理,为区域儿童提供温馨、人性化的服务环境和安全优质的预防接种和儿童保健服务。
　　（_）、完善社区卫生“六位一体”的服务功能。进一步优化社区卫生全科团队服务模式，为居民提供中心、站、家庭“三站式”卫生服务。推进社区卫生服务中心基本诊疗、基本药品、基本医疗服务设施标准化建设；加强资源整合，提高计划生育服务水平；推进信息化建设，逐步实现区域卫生信息的互联互通、信息共享；推进中西医结合，推广中医适宜技术，促进社区中医药服务工作。
　　（_）、推进社区卫生服务综合改革。完善医保总额预付制度和收支两条线管理，加强对医务人员的绩效考核，优化社区卫生服务中心的运行机制，推进统一药品集中招标和药品联合采购，实行基本药品零差价。
　　（_）、以提升居民健康水平为目标，完善健康管理模式。在夯实全科团队服务的基础上，推行“健康管理”理念，完善“户籍医生”制度，逐步建立以家庭或个人为单位、比较稳定的健康服务关系和形式。在社区开展“健康一二一”、“慢性病自我管理”等_性健康活动，倡导健康生活方式，不断提高居民自我健康管理能力。
　　_、加强公共卫生体系建设，提高应急处置和卫生保障能力
　　（_）、完善应急管理组织体系，明确职责，强化管理，加强协调和协作；实现卫生应急工作的指挥一体化、决策程序化、操作规范化。
　　（_）、加强应急预案体系建设和管理，针对世博期间可能发生的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件及社会安全事件等各种类型的突发公共事件，制定相应的医疗救护和防病减灾单项预案，并制定各类传染性突发事件的专项预案，加强各类预案的演练和完善。
　　（_）、加强卫生应急处置队伍建设。配备必要设备，加强日常培训和应急演练，组建一支集预防控制、卫生监督、医疗救治于一体的卫生应急队伍。同时要按照分级储备的原则，做好急救药品、急救物品和其他世博所需的卫生应急物资准备工作。
　　（三）、加强精神文明建设，塑造黄渡卫生的文明风采
　　以世博会为契机,推进我中心精神文明建设上新台阶,充分发挥精神文明建设在加强基层建设、提高员工素质、培育医院文化、树立社会形象、塑造行业精神、打造服务品牌中的重要作用。
　　_、服务窗口文明
　　一是接电话：铃响三声有应答；服务使用普通话；用语规范有礼貌：“您好，自报科室，请讲。”
　　二是挂号导医：佩戴胸牌，准时到岗。注意仪表。上班前自检仪容、仪表，主张不留奇异发型（长发需束好）、不留长指甲、不涂有色指甲油。规范用语。开口首句问“您好”，“稍等”“对不起”常致意，服务结束说“再见”。不闲聊。在岗时相互之间不闲聊、不看无 ……（未完，全文共4368字，当前仅显示2206字，请阅读下面提示信息。收藏《迎世博600天行动实施计划》）