县工商局消费_工作纪实

　　“有事找工商，_千万家”。 **县工商局为了维护市场经济秩序、营造放心消费环境、切实保护消费者合法权益,**县工商人员奔走在_第一线,一直在不懈努力着。
　　一枝一叶总关情
　　作为**屈指可数的农业大县，**县每年的农资需求量都非常大，不少经销商看准了这一商道，在**县办起了农资店。农资市场的规模不断扩大，在让农民群众有了挑选和对比的同时，大量的假冒伪劣农资也趁虚而入，搅乱了正常的经营秩序。对此，**县消协工作人员秉承着“有投诉坚决查，一查到底”的工作信念，从春耕备耕起，就和全县农民紧紧栓在一起，在田埂上，在葡萄园里，在农资店里，为一桩桩、一件件消费投诉奔波着。
　　____年_月，**镇村民**在该镇**农资销售店花__元钱购买了_袋**公司的___克/升的使它隆乳油除草剂。按照销售人员讲解的方法对_苗棉花地进行了喷洒。可三天后，_亩地的
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略610字，正式会员可完整阅读）……　
，**等人找来了经销商柳某，但并没有协商出什么结果。“可不能眼看着大家的辛苦就这么白费了呀！”大伙儿一合计，找到了镇政府，要求政府出面调解。由于滴灌薄膜早已风化，无凭无据，镇政府多次找经销商协商都没有结果。一年过去了，眼看着来年春耕又要开始，村民们实在等不到结果，并集体_，影响恶劣。后来，抱着最后一线希望，镇政府向县工商局进行了投诉。
　　经消协工作人员调查得知，这批地膜由**县一家地膜厂从**一地膜厂购进，又转售于**镇经营户**。在调查过程中，因无法联系米泉生产商，按照有关规定，执法人员多次与地膜厂、经营户协商，最终，由双方共同为农民赔付了_._吨总价值为_._万元的合格滴灌薄膜。在春耕前，化解了__户农民一年的“心病”。
　　农民的心病解决了，却在消协工作人员的心里留下了一块“疙瘩”：
　　农村消费者作为最庞大也是最弱势的消费_，面对点多、面广、分散、复杂的农村消费市场环境，如何让农民群众的投诉问题在第一时间便能解决呢？
　　经过反复调研，**县工商局决定：试点推行“一站两组”工作。“一站”即消费者投诉站，“两组”即食品农资协管组和打击传销协管组，通过工商部门与乡镇司法所、食品药品管理办、综合治理办等机构的有机结合，实现职能互动、优势互补，以解决农民消费者在维护合法权益问题上的薄弱环节。如今，试点推行的_个乡镇，已将__名村主任和妇代组长发展为农民_“联络员”，成为工商监管的“千里眼”。____年，通过“工商指导、乡村联动”的调解方式，共为__户村民挽回损失_._万元，着力解决了以往农民消费吃“哑巴亏”的问题，确保农民投诉不出村便得到解决。每年春耕前，还对农民购买的滴灌带、薄膜等农资产品进行留样，保障了农资质量安全。广大农民群众自我_意识也得到明显增强，先后向乡村消费投诉站投诉_起，均已得到解决。
　　不仅如此，**县工商局还及时发挥食品安全协管组的作用，对“赶集日”上的__种商品进行登记备案，通过定期不定期对农贸市场进行抽查，促使流动商贩自律意识进一步增强，自觉销毁过期食品，对裸装食品采取了相应的卫生措施，从源头了过期、“三无”等存在安全隐患的食品流入农村市场，让广大农民群众买上放心食品。
　　同时，**县工商局提前预防、关口前移，指导、协助乡镇打传协管组加大打传宣传力度，开展了“无传销镇、村（社区）”争创活动，营造“群防群治、人人喊打”的打击传销工作机制，坚决杜绝传销活动在农村滋生蔓延。____年，全县未发生一起传销案件。
　　群众利益无小事
　　_月__日，*女士通过快递服务部给**上学的女儿寄了一套衣服，可一个星期过去了，*女士女儿还没有收到衣服，这与快递服务部_天寄到的承诺相去甚远。在与快递服务部协商无果后，屈女士找到了**县城镇消协分会，经调解，快递服务部一次性赔偿*女士购衣款___元，退还快递费__元。
　　前不久，*女士带着_岁的儿子来投诉，称儿子偷偷拿了家里的___元钱在某玩具店买了玩具车和零食，夫妻俩去玩具店要求退钱却遭到店主拒绝。在详细了解了情况后，消协工作人员认为，_岁的孩子不具有民事行为能力，况且孩子是在父母不知情的情况下擅自购买商品的，父母有权要 ……（未完，全文共2692字，当前仅显示1711字，请阅读下面提示信息。收藏《县工商局消费_工作纪实》）