舞动青春风采的“窗口”---运政服务大厅先进事迹

　　尊敬的各位领导、各位来宾：
　　大家好!
　　我发言的题目是《舞动青春风采的“窗口”》。
　　让我们的青春感受骄傲，让我们的人生值得自豪!青年文明号，这是时代赋予我们响亮的称号!2008年，****运政服务大厅被共青团市委授予“青年文明号”。在此，感谢团市委对我所的关心、支持和帮助。
　　作为“窗口”单位，服务大厅展示着交通也代表着政府的形象。***在“青年文明号”的创建中把运政服务大厅看得重、爱得深、管得严。近年来，大厅工作人员在负责人汝雷同志的带领下，以创造和谐运政为主题，以践行_为载体，以提升优质服务水平为工作目标，把服务当作事业来干，把业户当成亲人来待，
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，不知牺牲了自己多少休息时间，舍弃了多少次与亲人、朋友相聚的机会。每天都在单调的环境中超负荷的工作。特别是年审期，全市1000多辆车需要在短短的两个月内全部年审完毕，任务非常繁重，但我们把苦和累留给自己，把方便留给业户，总是让远道而来的运输业户先行年审，然后利用中午和星期天的时间对那些相对集中运输企业的车辆进行年审。
　　去年年审时，正值盛夏，一天突然_空调停止运行，坐着不做事都觉得酷热难熬，可窗口的同志们，为了加班赶任务，汗水湿透衣背不说，还要忍受蚊虫叮咬，直到坚持为业户办好最后一笔业务才下班。汗水和热情赢得了业户的感动，优质与真诚受到了业户的交口称赞。透过这小小的窗口，展示了运政人员崭新的时代风采。
　　在工作中，我们始终坚持的服务信条是：尽可能让群众少跑路、不跑路就能把事情办好。为了实现“一站式、一窗口、零距离”便民服务，我们把本部门5大类、10种行政许可项目全部纳入了运政服务大厅，对工作程序和流程进一步简化、调整。实行“只要来了，决不让即办件过夜”的延时服务。前不久，通和运输公司，因为《营运证》手续丢失，车在十堰被扣，救助电话打到服务大厅，半个小时补办完手续，两个小时送到扣车单位，令业主感动不已。
　　运政服务大厅窗口虽小，但每天面对的是众多来办证和咨询的业户_。然而，我们不论任何时候，不分忙与不忙，不论心情好与坏，“一张笑脸，一声问候，一张凳子，一杯开水，一声再见”是我们对待业户最基本的礼仪;为业户提供办证中的便利，为道路运输创业者提供优质服务，是我们的工作目标之一;推行人性化管理，建立与运输业户联系制度，对新开办业户实行跟踪服务，是我们开展优质服务的具体做法。
　　业户是我们的衣食父母，这句话说说容易，做起来艰难，然而，我们始终如一，坚守这里，把它体现在实际工作中。任何时候多做换位思考，设身处地为业户着想，遇事多问一句，假如我是业户，假如他(她)们是我的亲人，我会怎么想?应该怎样办?
　　去年，正值大年三十，家家户户都沉浸在合家团聚的喜庆气氛中，上午，顺通运业公司李久超经理十分焦急地打电话给汝雷厅长说：“老河口--广东包车线路牌用完，怎么办呀?”汝雷听到这个情况后，立即向上级领导汇报，并驱车亲自赶往襄樊运管处领取线路牌，帮业户发放完毕回到家时，已经是午后三点多了。虽然没能与家人在一起吃上团年饭，但解决了业户的燃眉之急，让更多的在外游子及早回家过年，汝雷说，今年的年三十过得值。 ……（未完，全文共2070字，当前仅显示1315字，请阅读下面提示信息。收藏《舞动青春风采的“窗口”---运政服务大厅先进事迹》）