县公安局服务承诺书

目录/提纲：……
一、坚持首问责任制
（一）首问责任制适用于全县公安民警（含领导干部）
二、推行警务公开制
（一）警务公开主要内容
（二）警务公开形式和办法
1、通过报刊、广播、电视台等新闻媒介和其它现代化信息传播手段公布
三、实行服务承诺制
（六）提供“延时服务”
（七）全面做好派出所便民利民服务工作
四、落实限时办结制
（一）申领、补领、换领居民身份证时限不超过3个月
（三）对公民因私出国、往来香港或澳门、赴台湾等地申请，须在15天内办结
（四）110报警服务台24小时受理群众报警、求助
（五）执行上级各项重大决策，应当及时部署和落实
（六）对行政许可和审批事项的办结时限，按照警务公开的时限按时办结
五、严格责任追究制
（一）行为责任人有下列情形之一的，从重处理：
4、对控告人、检举人、投诉人打击报复的
六、主动接受社会监督
……
县公安局服务承诺书

　　我代表**公安局就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展软环境，郑重作出以下服务承诺：

一、坚持首问责任制

　　（一）首问责任制适用于全县公安民警（含领导干部）。
　　（二）服务对象到公安机关报警、求助、咨询及办公、办事时，首位接待或受理的民警即为首问责任人，首问责任人对前来（或电话）报警、报案、投诉、举报、求助、咨询、办事的群众，要热情接待、文明用语、认真负责，一律实行首问登记制度。属于首问责任人职责范围内的，能办理的现场办理；不能现场办理的，要说明相关情况，需要提供相关材料的，应当一次性告知；属于本单位其他部门职责，首问接待人应及时引荐到相关部门办理，若经办人（业务受理人）不在，首问接待人应主动与经办人（业务受理人）联系，若联系
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