县文广局服务承诺书

目录/提纲：……
一、推行政务事务公开制
1、公布局主要工作职责、领导班子分工、机关各股室职责
二、坚持首问责任制
三、实行限时办结制
四、落实窗口“一站式”服务制
五、落实服务承诺制
（一）广播电视宣传服务承诺
2、加强广播电视管理和服务
3、记者做到持证采访、文明采访，不迟到、不早退，杜绝虚假新闻
5、广播电视报做到上门送达，确保订户按期收到报纸
6、严肃工作纪律，促进作风转变
（二）博物馆服务承诺
1、提升服务质量
2、主动接受社会监督
（三）文物管理服务承诺
3、主动接受社会监督
（四）广播文化执法稽查服务承诺
1、实行限时办结制
2、加强举报稽查力度
（五）有线电视服务承诺
1、实行限时安装制
4、收费价格公开守信
6、主动接受社会监督
六、严格责任追究
七、主动接受社会监督
……
县文广局服务承诺书

　　我代表**文化广播电视局，就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展环境，郑重作出以下服务承诺：

一、推行政务事务公开制

1、公布局主要工作职责、领导班子分工、机关各股室职责。
2、组织局属单位公布部门有关法律、法规、规章、管理服务范围、行政执法程序等。
具体责任人：

二、坚持首问责任制

　　在局机关、下属事业单位全面推行首问责任制。凡到局机关及下属事业单位办理有关事项时，第一个受理的工作人员即为首问责任人。首问责任人对属于岗位职责范围内的事项，只要符合规定，要在规定的办理时限内及时办结；对于手续不完备或资料不齐全的，须一次性告知需补正的全部内容；对不能办理的事项，将根据办事人员提出的问题，及时将办事人员介绍到相关股室、单位或人员，帮助其妥
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