物业活动中高标准保安服务初探

物业活动中高标准保安服务初探

在今天的住宅物业管理服务当中，保安员在小区内所起的作用和所扮演的重要角色是不言而语的，在整个物业活动当中，他们时时刻刻处在服务活动的最前沿，和业主面对面的接触。小区的安全在靠他们来维护，治安、消防和车辆的管理，每一项都是重责在肩，甚至小区内的文明行为都要依靠保安员来塑造，小孩调皮破坏小品，噪音扰民、高空抛物都是保安服务范围内的内容。因此，高标准的保安服务和细致入微的秩序维护会让一名业主从内心感到高兴，也可以说成功的保安管理能给小区带来荣誉和物业管理的典范，使每一个身处其中的管理者都感到由衷的欣慰。
但是，在住宅小区，尤其是在低档的经济适用房小区以及回迁楼小区，给小区所承担服务的物业公司资质往往不高，实力不雄厚，服务内容欠缺标准低，因此物业费收缴率也很低，除了开发遗留问题物业公司本身无实力解决外，业主不交物业费的最大理由就是“保安不管事，我家门前一个月无人打扫”。但也确确实实存在这样的问题，保安人数减少了，路灯少亮了，保洁清洁频次不如原来多了等等问题，让业主感到服务质量好像下降了。
诚然，作为
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