市政府办事大厅主任在2010年度总结表彰大会上的讲话

目录/提纲：……
一、肯定成绩，铆足干劲，不断增强建设服务型效能型政府窗口的信心
二、正确认识我们当前面临的形势和任务
三、坚定信心，创新务实，努力推动行政服务工作再上新的台阶
……

同志们：

今晚我们召开市政府办事大厅2010年度总结大会，主要是总结表彰过去一年来的工作，研究部署2011年的工作任务，动员大家在新的一年里，进一步统一思想，提高认识，完善措施，突出在深化改革创新、提高行政效率、改善服务质量、优化发展环境上实现新突破。刚才会议对2010年度各类先进进行了表彰，在此我代表办事大厅党工委、管委会向受表彰的先进窗口和个人表示热烈的祝贺，向在窗口兢兢业业、辛勤工作的全体工作人员表示诚挚的问候，向一直以来关心、支持办事大厅建设的各级领导和窗口单位表示衷心的感谢！下面，我根据党工委、管委会研究的意见，讲三个问题。

一、肯定成绩，铆足干劲，不断增强建设服务型效能型政府窗口的信心

过去一年来，在市委、市政府正确领导和高度重视下，在上级行政服务中心的精心指导下，在市级各有关部门的支持配合下，在全体工作人员的共同努力下，市政府办事大厅以深入开展创先争优活动为契机，求真务实，奋发有为，开拓创新，各项工作稳步开展，为提升我市公共服务水平和营造高效服务软环境做出了积极的贡献。具体体现在以下六个方面：

一是以争创省级示范行政服务中心为契机在提高整体服务水平上取得新成效。按照省示范行政服务中心的建设标准，进一步规范考评办法，把日常检查、月度（季度）考评、群众评议和年终考评有
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