二○○四年信访工作总结

目录/提纲：……
一、加强领导，落实信访工作领导责任制
一是定期召开各种会议，研究、部署、落实信访工作
二是规范领导阅批群众来信制度
三是落实各级领导包案制度
四是规范信访目标管理制度
二、抓住重点，遏制“三访”上升势头
一是做好矛盾排查和包案工作
二是党政主要领导亲自攻坚克难，全力做好调查处理工作
三、关口下移，努力为人民群众办实事
二是开展创建“文明接待室”活动，建立应急联动服务机制
四、创新方法，拓展信访工作新平台
五、建设队伍，保证内强素质外塑形象
……
二四年信访工作总结
　　****年，全区信访工作在区委、区政府的正确领导下，以_理论和“三个代表”重要思想为指导，以解决人民群众实际问题为出发点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量，通过各级各部门的共同努力，使信访问题大多化解在基层，为全区的经济建设和_做出了积极贡献。
　　区信访办全年共受理群众来信来访件（人次），比上年增长；其中受理群众来信件，比上年减增长，来访人（次），比上年增长。来访中集体上访批人次，批次和人次分别比去年增加％和％，集体上访中到市批次，比上年减少；呈送区委、区政府领导阅批群众来信件，占群众来信总数的；办理中央、省、市和区委、区政府领导交办的信访案件件，按期办结率为，终结率为；编写信访简报期，信访摘报期。
　　从受理情况分析，今年群众信访主要有以下特点：⒈信访总量居高不下。全年受理总量比上年略有增长，且群众联名信增加，集体上访呈大幅上升趋势。⒉无序上访问题突出。_到省上访呈上升趋势，其中_上访人次、到省
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