在电费回收工作中规避电费风险的探讨

在电费回收工作中规避电费风险的探讨

现在，电力企业的生产经营已经逐步走入市场，向社会供应电能，从广大用电客户处收回电费，是电力企业持续发展的源动力。
在这种形势下，按时足额回收电费显得尤为必要，这项工作完成的好坏直接关系到供电企业的经济效益，并最终影响供电企业的经营成果，间接影响和制约着地方经济的健康发展。

一、当前基层供电企业电费回收面临的主要问题

1.客户数量逐年增多，收费网点少
随着社会和经济的发展，由供电企业直接抄表收费的客户数量在逐年增多，以大连长兴岛供电分公司为例，2010年成立伊始营业户数为4.1万户，2011年为4.4万户，2012年为4.9万户。在电费发行之后交费高峰期，会看到很多居民客户在收费窗口外排长队，这样排队交费，客户自然抱怨，收费人员的劳动强度也相当大，工作情绪和服务态度难免会受影响，导致服务质量降低，影响企业形象。

2.先用电后交费，发生欠费的机会多
基层供电企业收取电费所面临的环境是各类企业、个人，这类客户更珍视自己对资金的控制和支配权。现在供电企业对电费收缴的管理大部分是“先用
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略758字，正式会员可完整阅读）
……（未完，全文共4212字，当前仅显示2127字，请阅读下面提示信息。收藏《在电费回收工作中规避电费风险的探讨》）