保护消费者权益法律法规知识竞赛决赛题

目录/提纲：……
一、必答题(18题，每题20分)：
二、抢答题（20题，每题10分）：
一是虚假宣传二是引人误解的宣传
三、风险题：（12题
二是消费者索要购货凭证或服务单据的
（二）承担因自身修理失误造成的责任和损失
（三）接受消费者对产品修理质量的咨询
……
2012年“明光邮政储蓄杯”消法知识竞赛
决赛题

一、必答题(18题，每题20分)：
1、什么是消费者？
答：消费者是为了满足生活消费需要而购买、使用商品或接受服务的，由国家专门法律确认其主体地位和保护其权益的个体社会成员。
2、消费者申诉应符合哪些条件？
答：1、有明确的被诉方；2、有具体的申诉请求、事实、理由；3、属于工商行政管理机关管辖范围。
3、什么是“三包”？
答：“三包”是指经营者对销售的商品承担包修、包退、包换的责任。
4、“销售者先行赔偿”的含义是什么？
答：消费者因购买、使用商品使其合法权益受到损害，不管是销售者的责任还是商品生产者的责任，都可以直接要求提供该商品销售者赔偿损失。
5、2012年中消协确定的年主题是什么？
答：“消费与安全”
6、邮政储蓄存款的原则是什么？
答：“存款自愿，取款_，存款有息，为储户b_m”的原则。
7、什么是食品？
答：食品是指用于人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品，但是不包括以治疗为目的的物品。
8、“买一赠一”的商品能否享受“三包”？
答：赠品同样应享受“三包”。
9、哪些行为属于侵犯消费者人格权的行为？
答：（1）对消费者进行侮辱、诽谤；（2）搜查消费
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