由书记信访接待日引发的思考

目录/提纲：……
（一）透明程度高
（二）接访人数多
（三）工作秩序好
（四）群众情绪稳
（五）社会效果佳
（一）认识不到位，“压”出来的
（二）处理不及时，“拖”出来的
（三）责任不明确，“推”出来的
（四）庇护不处理，“捂”出来的
（五）接访不冷静，“激”出来的
（一）深化认识，转变观念
（二）加强领导，明确责任
（三）加强学习，提高素养
（四）强化督办，狠抓落实
……

真心真情 亲民爱民
——由书记信访接待日引发的思考

2004年5月15日，是神农架林区党委书记谭徽在同志的信访接待日。从早晨6点到晚上6点，整整一天的信访接待，处处是一片和风细雨，完全不见往日的无序和喧嚣。书记信访接待日全天、全过程、全方位的反映，让我们对信访工作有了全新的、更为深刻的认识：真心真情，亲民爱民，是做好信访工作的首要前提。梳理一天的接待工作，有以下五个特点：
（一）透明程度高。根据谭书记的要求，林区信访局提前一周就在报纸、电视上奋布了其接访的时间、地点，真正把群众“请上来”，面对面地听他们反映问题，实打实地替他们分析问题、解决问题
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