街道拓宽案件举报渠道工作总结

目录/提纲：……
一、工作基本情况
（一）完善组织、加强领导
一是要打开案件举报渠道大门
二是要完善案件举报渠道机制
三是要扩大案件举报渠道影响
（二）改进机制、落实责任
一是规范案件举报渠道程序
二是重点完善举报渠道网络
三是确保责任分工落实到位
（三）夯实基础、改革创新
一是畅通24821573举报专线
二是发挥特邀监督员作用
三是拓宽工作思路，解决实际问题
四是实施匿名举报与实名举报相结合，并建立奖励机制
（四）扩大宣传、渲染氛围
一是严禁将举报信内容和举报人姓名私自泄露给被举报人，做好宣传防范工作
二是对于群众来信来访等实物举报严格保管、专柜保存
三是严肃工作人员宣传纪律
二、工作中存在不足
一是保护案件举报人员制度仍然有待改善
二是案件举报工作人员纪律仍然有待加强
三、下一步工作打算
（一）开展培训，提高工作人员办事效率
（二）完善机制，提高信访问题解决水平
一是继续推进案件举报网络建设
二是继续健全科学规范工作格局
三是继续健全信访工作长效机制
（三）重点发现，及时应对信访突发问题
二是要向群众做耐心细致的工作，促进上访老户转化
……
泉园街道关于拓宽案件举报渠道
工作情况汇报

泉园街道纪工委以_理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，在区纪委的正确领导下，结合《2012年沈河区党风廉政建设责任制考核评价工作方案》，建立健全工作领导_和工作机制，牢固树立“廉洁奉公，执政为民”思想，以全面推进党风廉政建设和反腐败工作为最终目标，在拓宽案件举报渠道工作中转换思想，改进方法、调整步伐、统筹协调、稳步推进，加大监督检查和专项治理力度，积极解决案件揭露难的问题，现将有关拓宽案件举报渠道工作情况汇报如下：
一、工作基本情况
（一）完善组织、加强领导。按照沈河区纪委关于落实信访案件举报工作精神，我街党工委曲书记迅速成立信访工作领导小组，以曲书记为组长亲自带头，以纪工委书记宋莲同志为副组长稳抓实干，对全街道内近五年来各种信访举报案件进行认真梳理。同时，在领导小组会议上，曲书记提出，拓宽案件举报渠道有利于提升群众_意识，有利于尽快化解信访矛盾，因此，全体机关成员都要对此予以高度重视。曲书记重点强调三点：一是要打开案件举报渠道大门。通过进一步完善领导组织、强化网格管
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略762字，正式会员可完整阅读）……　
工作有领导、有人员，为拓宽案件举报渠道提供了组织保证。三是确保责任分工落实到位。为使机关全体成员在加强信访案件举报力度方面都能有所作为，我街特意制定《拓宽案件举报渠道》工作手册，使所有机关干部成员都能明确职责，保证了信访渠道畅通有效。同时，我街成立“信访案件”调查小组，组长由夏莲（泉园街道党群工作部部长）担任，受理涉及街道内部的信访举报，协调解决疑难信访案件，重点研究信访案件的调查处理，在处理结果中总结经验，以激励更多机关干部成员时刻坚守工作岗位、明确工作职责，能够主动发挥作用、化解矛盾纠纷、报告信访苗头，使信访问题事实有人落实，件件都有结果。
（三）夯实基础、改革创新。多年来的信访经验使我们认识到，只有不断夯实基础，打牢根基，探索思路、改革方法，才有可能将一些苗头性问题消解于萌芽状态。我街在创新工作思路方面主要有以下三方面工作：一是畅通24821573举报专线。严格贯彻市委、区委精神，设立专线接待人员进行信访接待，以确保群众案件举报能够及时了解情况。为进一步实现信访举报渠道畅通，我街将党群工作部邮箱作为群众信访案件举报专用邮箱（qy24821573@163.com），有效的拓宽了案件线索来源。二是发挥特邀监督员作用。我街在纪工委宋莲书记的领导下，结合具体实际，邀请驻街单位成员以及社区干事等担任特邀监督员，对泉园街道所管辖的六个社区予以监督，具体职责为监督群众举报信息、监督干部处理措施、监督街道信访工作，同时要把群众所反映的热点问题及时上报。在监督中，我们对自身的实际工作进行认真总结，积累经验、真正做到让监督为制度服务，为拓宽案件举报渠道提供了有力保障。三是拓宽工作思路，解决实际问题。针对群众当中意见集中、反响较大的热点问题进行专项处理，我们集中时间集中精力集中人员开展专项举报，并将举报内容与处理办法通过社区宣传的方式向群众进行公开，使群众案件举报渠道能够更加顺畅，这从侧面也增强了群众案件举报的积极性和热情。四是实施匿名举报与实名举报相结合，并建立奖励机制。为鼓励群众积极参与案件举报当中来，我街制定了《关于奖励群众匿名与实名举报案件办法》，通过社区宣传、网络媒体、电台报刊等方式对群众举报的要求、意义及受理办法大力宣传，按照“大件匿名、小件实名”的举报原则，实施奖励机制，对经调查确认无误的举报群众予以锦旗奖励，以鼓励群众积极参与。同时，我街坚决做好b_m措施：凡署实名举报信件，一律作为密件管理，只办不转；及时组织调查处理，积极配合相关案件审理部门，快速从严查办；对凡参与举报人员施行信息反馈，充分保障举报人员的切身权益。
（四）扩大宣传、渲染氛围。要扩大案件举报群众基础、拓宽案件举报渠道最重要的在于营造良好的信访环境，渲染和谐的信访氛围。我街从扩大宣传范围方面着手，加强b_m纪律建设，在查处诬告陷害、打击报复方面做出了切实努力，有效维护当事人的合法权益，在全街道范围内构建了良好的信访环境。第一，扩大宣传范围。在此次宣传活动中，我街以自身宣传为主，结合相关典型，努力做到宣传工作真实有效。通过网络真实案例，向社区群众介绍案件举报工作的重要意义，使其能充分认识到落实案件举报工作同样是我们的责任和义务，扩大了案件举报工作的群众基础。第二，严格宣传纪律。为尊重和保护举报人，我们强化信访人员的b_m意识，制定了严格的b_m制度。一是严禁将举报信内容和举报人姓名私自泄露给被举报人，做好宣传防范工作。二是对于群众来信来访等实物举报严格保管、专柜保存。三是严肃工作人员宣传纪律。强调要在做好本职工作的前提下加强信访案件宣传力度，但不能干预处理，推动落实b_m措施，在保护群众的同时也调动了他们参与案件举报工作的积极性。
二、工作中存在不足
努力拓宽案件举报渠道、做好群众信访问题是我街纪检部门为民排忧解难的具体体现。我街通过这一阶段的努力，信访威信得到提高，信访问题得到解决，也增强了群众对我街纪检部门的信任度。但我街在拓宽案件举报渠道工作中仍然存在不足的地方：一是保护案件 ……（未完，全文共4235字，当前仅显示2139字，请阅读下面提示信息。收藏《街道拓宽案件举报渠道工作总结》）