我局排查化解挂钩联系村社会矛盾情况汇报

目录/提纲：……
一、余食朗村基本村情
二、加强领导，精心部署
三、化解余食朗村具体社会矛盾
一是由一名局领导带队每月到余食朗村进行一天的群众来访接待
二是缓和心理调解
四、深入调查、加大矛盾排查力度，化解矛盾隐患
二是“有闹必得”的思维习惯三是遇事要挟政府、提出无理赔偿的从众心理
五、取得的成效
一是以具体的方式实践了“三个代表”重要思想，密切了群众之间和党群、干群关系
三是以治本的举措达到了群众满意、上级满意，维护了余食朗村稳定，促进了社会和谐
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县交通运输局
排查化解挂钩联系村社会矛盾情况汇报

为深入开展“四群”教育、实行干部直接联系群众制度，根据《关于在“四群”教育活动中扎实推进“八个一”工程的通知》（祥群办〔2012〕4号）文件要求，我局领导干部深入实际、深入基层、深入群众，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，排查化解人民群众身边最真实、最困扰、反映最强烈的矛盾纠纷，密切党群干群关系，达到“干部受教育、作风有改进、发展上水平、群众得实惠、社会更和谐”的目标，结合我局实际，现将我局到挂钩联系村余食朗村进行排查化解社会矛盾的情况汇报如下：
一、余食朗村基本村情
余食朗村位于东山乡政府东北部，距县城80余公里，离乡政府17.2公里。全村辖6个自然村，6个村民小组，2011年末总人口849人共209户。世居彝、白、汉3个民族，少
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部门创造条件逐步解决，在第一时间将解决结果通知给每一位群众。并把每一起群众矛盾的接访和处理情况认真登记到《接待群众来访登记表》中。10月底填写《接待群众来访登记表》共4份。
二是缓和心理调解。对一些简单的邻里纠纷，我局干部职工利用轻松、幽默的口吻去劝说对方，缓和紧张情绪。采用灵活的方式，让纠纷双方都能愉快地接受调解，这样有利于矛盾纠纷的化解同时不伤害邻里之间的感情。
三是对纠纷中明显过错且我行我素的一方，我局干部职工旗帜鲜明、义正词严地予以严厉批评、教育，敦促其改正错误，回到妥善处理问题的轨道上来。
四是我局干部职工面对处理双方矛盾较小，且双方有亲属关系的矛盾纠纷时，在深入了解矛盾纠纷的过程及实事的基础上，调解时让双方当事人互不见面，分置两室，由领导组抽调调解人员从中周旋，分别就当事人存在的错误认识和行为进行引导劝解，向一方表达另一方的苦衷和难言之隐，温和化解双方矛盾纠纷。待火候成熟，双方争议的问题基本得到解决的情况下，让双方面对面的进行调解，确保矛盾得到化解。
总之在排查化解余食朗村的社会矛盾纠纷过程中，我局干部职工不是机械地、独立地使用某一方法，而是采用灵活多样的方式对群众个人和邻里之间矛盾进行调节解决，确保把群众的矛盾纠纷调解好，避免更多的矛盾导致冲突升级和恶化，甚至转化成事故案件。
四、深入调查、加大矛盾排查力度，化解矛盾隐患
为进一步缓解余食朗村的矛盾纠纷，构建余食朗村安定和谐的环境氛围，我局干部职工和驻村联络员深入基层，了解余食朗村6个村组的具体社会热难点问题和群众反映强烈的问题，同时做好记录工作。当前在基层有三个问题值得注意，一是部分人仇官仇富的社会心态；二是“有闹必得”的思维习惯；三是遇事要挟政府、提出无理赔偿的从众心理。这给政府工作增加了压力，给社会管理带来了难度。对此，我们积极开展经常性教育疏导工作，通过采取法律进村入户、访谈_、深入基层开展各种文体活动等有效形式，主动建立与群众理性沟通和情感融合的平台，缓和各种对抗情绪，使矛盾纠纷排查化解工作有一个良好的社会氛围。
我局重点在余食朗村建立健全矛盾纠纷排查信息网络。在村、村民小组分别设矛盾纠纷排查网点，选配信息员。在余食朗村共成立信息网点4个，选配纠纷信息员4人，形成了纵横交错的纠纷信息反馈网络，及时捕捉纠纷信息，以避免重大的纠纷因信息反馈不及时导致矛盾激化的现象发生。现我局共排查矛盾纠纷19起，调解和调成率均为100%，无重大矛盾发生。
五、取得的成效
矛盾纠纷排查调处工作涉及面宽，在具体的排查化解社会矛盾纠纷的工作过程中，只有抓住了重点，突出了重点，才能做到整体推进，全面覆盖。人民群众最关心、最直接、最现实的问题处理不好，往往会成为不稳定因素，极易造成_性事件的发生。在工作中，我们始终坚持人民利益至上，强化服务，尽量在这些问题上使群众满意。通过有效运作，我们在矛盾纠纷排查方面取得了明显成效，具体讲，就是密切了“两个关系”、促进 ……（未完，全文共2508字，当前仅显示1594字，请阅读下面提示信息。收藏《我局排查化解挂钩联系村社会矛盾情况汇报》）