区委政法委“零障碍”工程工作总结

目录/提纲：……
一、推行全程协办制，构建百姓办事“快速通道”
二、贴近群众生活，认真开展“三解三促”活动
三、加强制度建设，促进政务规范和透明用权
一是实行“零障碍服务档案”制
二是出台《关于进一步加强机关效能建设的通知》
四、提高责任意识，提升服务质量
五、畅通民意反馈渠道，法治实事工程解民生难题
一是建立健全法治问题、违法事（案）件建档分析通报制度
二是实施季度双考核工作法，创建工作成效显著
三是全力实施法治惠民工程
……
区委政法委实施百姓办事
“零障碍”工程的工作总结

“零障碍”工程开展以来，政法委紧紧围绕人民群众满意这一目标，积极创新服务理念、提高服务效率、优化服务质量，狠抓百姓办事“零障碍”工程各项措施落实，取得了阶段性成效。特别在全市百姓办事“零障碍”工程工作推进会召开后，迅速召开全体人员会议，传达贯彻会议精神，并对我委前一阶段“零障碍”工程开展情况进行总结，对下一步工作任务进行了部署。我委开展百姓办事“零障碍”工程的主要做法有：
一、推行全程协办制，构建百姓办事“快速通道”
严格执行《关于全面推行“零障碍”服务全程协办制的意见》，细化全程协办程序，明确职责要求，保障“零障碍”服务全程协
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略472字，正式会员可完整阅读）……　
盾化解与源头预防、集中清理结和日常工作有效结合起来，维护全区_。区政法各部门主要领导每月5、10、15、25号到区矛盾调解中心进行接访，区委政法委督查落实情况并实行一月一通报。
三、加强制度建设，促进政务规范和透明用权
在百姓办事“零障碍”工作中，我委强化制度建设，用制度管人、按制度办事。一是实行“零障碍服务档案”制。为协办员建立“零障碍服务档案”，将个人工作效能、服务群众、群众反馈等情况整理归档，实行动态管理，作为问责依据。二是出台《关于进一步加强机关效能建设的通知》。进一步严格考勤、请假制度和工作纪律，强化机关作风建设六严禁、百姓办事“零障碍”工程“十禁令”的落实，重申首问责任制、一次性告知制、限时办结制、工作AB岗制度等规章制度，并成立督查小组，定期不定期地对落实情况进行督查，并对督查情况进行通报，以此来强化机关工作人员的大局意识、责任意识和服务意识，促进机关工作人员更加规范、有效履职，切实提高为百姓办事的效率和行政效能。。
四、提高责任意识，提升服务质量
委机关工作人员结合本职工作，认真开展自查互查，相互进行监督，坚决杜绝“脸难看、门难进、事难办”的不良行为，学会换位思考，树立“机关就是服务、干部就是公仆”的观念，不断提高责任意识、服务意识，在权力面前多想责任，在群众面前多想服务，立足本职工作，多学习业务知识，进一步提升服务水平和服务质量，按照“为民、便民、利民”的原则，更好地服务发展、服务社会、服务群众。
五、畅通民意反馈渠道，法治实事工程解民生难题
一是建立健全法治问题、违法事（案）件建档分析通报制度。每季度通过网络、电子信箱、投诉举报电话等渠道，广泛收集群众反应强烈的法治问题，特别是土地、环保、规划、拆迁和计生等与群众利益密切相关的各类法治问题，对收集到的问题在一定范围内及时通报，并督促落实整改。二是实施季度双考核工作法，创建工作成效显著。精心准备办公室每季度考核台账，及时向市法治办报送。另外，为确保法治创建工作各项措施落到实处，区法治办除每季度对法治创建办公室考核外，还对全区法治业务进行综合性考核。每季度末，组织公安、司法等部门工作人员，对全区法治创建工作进行检查，并对考核结果进行通报，对存在的问题要求限期整改，全区法治业务水平有了很大提高。三是全力实施法治惠民工程。通过广泛征求社会各界对法治实事工程的意见建议，排查出强化基层法律服务、完善法律援助机制、加大司法救助力度、开展党政机 ……（未完，全文共2083字，当前仅显示1324字，请阅读下面提示信息。收藏《区委政法委“零障碍”工程工作总结》）