服务之星演讲稿（百货处理货员）

CBD一天地店服务之星演讲稿
服务之星演讲稿（百货处理货员）

尊敬的领导、亲爱的同志们；
下午好，我是百货处的理货**。进入丹尼斯快一年了，从我踏入这丹尼斯的大门开始，以服务树质量，以质量树形象，以形象树品牌的理念便时时回荡在我的心中。真诚是我们的服务，上乘是我们的质量，贴心是我们的形象，拜特是我们的品牌！
服务是能够满足他人某种需求的特殊礼遇，英文是service，这个词的每一
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这位客人应该不会这样轻易的满意而去吧！
E—E*cellent，出色，要将每一项细微的服务工作都做的出色、细致。像是有位女士来我们店购买橡胶手套，因为包装是封闭的，而她本身又不确定自己要的型号，所以在卖手套的通道货架上挑挑拣拣的拿不定主意，当时我正在整理货架，当即发现她的异常，于是便上前询问，得知原因后我把她手上拿的手套翻到背面，并把自己的手放到上面，告诉她怎么样判断自己的型号并指导她亲自做一次，决定自己的型号，虽然只是几块钱的商品，但是我的细致、认真的服务得到了顾客的满意，认可，并且在我的推荐下选购其他的商品。
R—Ready准备好。
V—View当做是，随时准备好为客人提供优秀服务，或许有的顾客不需要我的服务，但是必须要在客人需求帮助时上前，哪怕并不是自己的范围之内，我工作区的对面的生鲜区，因为工作的原因对面经常有顾客找不到可询问的对象，每当这时我都会上前跟顾客问好，问明需求，然后去后场找到高区域的理货，争取在最短的时间内让顾客满意。
C—Ceating创造，精心创造使顾客能享受其热情的服务氛围，每当有顾客在我的工作区举棋不定或是漫不经心的转圈时，我总是热情问好，并介绍本当的促销商品，或根据顾客的需求适当的给与建议。
E—Eye眼光，始终以友好的眼光关注客人，预测客人的要求及时提供帮助，有次我刚吃过午饭下到卖场，看见一位母亲带着孩子购物，那个男孩大约有四岁了吧，看见别的孩子坐在购物车上，被父母推着购物觉得很有意思。所以对母亲提出自己的要求，那位母亲只是笑着拍拍他的头。就抱起男孩想放到购物车里，但是因为孩子重了些，而且母亲本 ……（未完，全文共1379字，当前仅显示877字，请阅读下面提示信息。收藏《服务之星演讲稿（百货处理货员）》）