理智与宽容—学生冲突案例分析

理智与宽容
——学生冲突案例分析
戚墅堰实验中学 单新龙
几十位学生在一起学习、生活，难免会出现摩擦、矛盾、冲突，造成关系紧张，思想不愉快，再加上现在的孩子多为独生子女，由于他们在家庭中的地位具有特殊性，往往都是家庭中的“小皇帝”、“小太阳”受到家长过度的保护和溺爱，没有与兄弟姐妹共同生活的经验，再加上少数家长不正确的引导，社会上的一些不良风气的影响，因此，常常以自我为中心，缺乏责任意识，常因一些小事而发生争执，斤斤计较，甚至发生严重的肢体冲突。因此，作为班主任，不能有丝毫的麻痹大意，一定要高度重视，应及时观察到学生的情绪变化和行为表现，并积极采取相应的措施加以解决，并注重通过平时自己的班级管理，_心理健康教育，让学生学会与人交往与共处，理智地处理和同学间的关系。
一、 案例介绍
期末考试前的有一天下午第一节课前，我正准备去上课，在走廊里遇到班级的王某同学捂着面孔跑过来告诉我，刚才在班级里彭某和朱某一起动手
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又严肃的处理好这件冲突事件。简单的布置课内学习任务之后，我把彭某和朱某带到办公室（注：彭某在班级学习成绩很差，是非不分，经常欺负同学；朱某有多动症的倾向，班级里几乎没同学愿意和他们交往），我问他们为什么总是喜欢欺负同学，他们异口同声说是闹着玩的。我掏出手机让他们通知家长过来协助解决，彭某说了一句让我震惊的话：“只要不是我被别人欺负，我爸爸不会在意的”，他说自己不知道家长的电话。看来，是家长的错误引导，至少彭某对这件事情不以为然。考虑到我第二节九（1）班还有课，就主动打电话通知了他们家长，20分钟后，彭某的爸爸赶了过来（朱某的家长是小学老师，说自己要上完课才能赶过来），看到自己的孩子毫发无损，简单的教训了孩子几句，对这件事情似乎不以为然。这时候，上课铃响了，我拿出刚才十几位同学写的书面材料，让他翻阅，让他等我上完课再处理。就在我上课不久，彭某的爸爸走到班级门口，说自己单位还有事情，说了一句回去多教育孩子，转身就走了。我当时很气愤，看来这件事情很有必要乘机教育一下彭某的爸爸。下课后，正好学生处的曹主任也上完课进来。我准备请求学生处协助处理，在同学们提供的大量的书面材料之前，彭某和朱某承认了动手欺负王某的事实，我让他们谈谈对这件事情严重性的认识，他们都觉得不是什么大事，以后不再欺负同学就行了。20分钟后，朱某的妈妈赶了过来，我觉得很有必要让他们认识到事情的严重性，当着他们的面询问曹主任学生故意打架斗殴该如何处理，情节严重的是不是受到学校的处分，如果处分了是不是意味着不能毕业？曹主任很严肃的点了点头，交代我认真处理这件事情就走开了。我很郑重的告诉他们：“1.你们初二时候曾欺负同学造成严重的伤害，关于这件事情的医疗纠纷至今还没有完全解决，现在又故意欺负同学，用拳头打击王某的头部，学校会严肃处理的（极有可能给予处分）。2.根据人身伤害事故处理办法，打击受害人头部的，虽然当时没有明显的反应，但只要受害人在半年这内出现头晕、呕吐等脑震荡症状的，都将追究当事人的法律责任。”听完我的一番话，彭某和王某终于意识到问题的严重性，后悔的哭了起来，并表示以后再也不敢欺负同学了。我趁机教育他们同学关系弥足珍贵，要学会和人交往与合作，只要认识到自身的错误并改正，才能融入班级的大家庭，考虑到他们真的认识到自身的错误，我决定将事态简化，给出彭某和朱某留班级查看的班级“处分”，并让他们真诚地向王某道歉，求得王某的原谅。事后，彭某、朱某当着全班同学面前主动向王某道歉，并接受班级同学的监督，保证以后不再欺负同学，还主动提出为班级服务，中午和放学前用垃圾袋清理同学的纸屑。王某也很大度，原谅了他们的错误行为，三个人握手言和。下班后，我和彭某的爸爸认真的电话交流一次，他也意识到了问题的严重性，承认自己教育孩子的误区，表示会好好管教自己的孩子。这件学生间的冲突总算暂时解决了。
三、案例反思与启发
中学生之间的矛盾冲突，一般来说是争强好胜、自以为是、自私自利等小毛病造成的，很少有恶意的攻击。学生们常常因为意见分歧而发生争执，或者对破坏自己的利益而斤斤计较，并且各自都习惯于站在自己的立场上不肯让步，得理不饶人。有些学生之间发生冲突，常常不冷静、不理智，用拳脚来解决问题。在处理学生间的冲突时必须注意一下几点。
　 1．首先要深入细致的调查冲突的原因
　　化解学生中的矛盾冲突，。教师要首先及时性地进行深入细致的调查，而不能道听途说、捕风捉影，更不能用老眼光来看人，胡乱猜疑。这在一定程度上委屈甚至伤害了一部分学生，增添学生的反感和厌恶心理。因此，班主任对于学生中发生的自己尚不知情的问题，要亲自进行全面系统、有计划地摸索底细。不能采用“我猜想……”、“我估计……”的方式去捕风捉影，而应该把事情调查清楚以后再做决定。 ……（未完，全文共3992字，当前仅显示2016字，请阅读下面提示信息。收藏《理智与宽容—学生冲突案例分析》）