共产党员服务队工作计划

共产党员服务队工作计划

为全面贯彻中央和上级党组织的决策部署，进一步加强基层党组织建设，加强公司“共产党员服务队”建设，把创先争优活动融入推动公司科学发展实践，融入服务地方经济社会发展，融入履行中央企业社会责任，融入激励员工爱岗敬业。根据《国家电网共产党员服务队管理办法（试行）》的通知要求，公司研究
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借助社区贴近百姓的优势，前移电力服务平台，广泛开展停电预告、业务咨询、故障报修、业务受理、安全巡视、电力宣传、交费提醒等多项便民服务，打造社区、电力、居民三位一体的用电服务新平台。定期与结对街道、社区负责人、联络人沟通联系，促进社区客户经理深入结对社区。
2、组建电力客户专家服务团队，为大客户提供“专业服务，增值服务，个性服务”。为重点客户提供安全及用电分析、能效分析、节能改造建议等增值服务。及时向客户通报电网建设、有序用电、优质服务、安全运行等方面的信息，解答客户相关用电疑难问题，了解客户需求。
3、实施电力故障报修24小时快捷服务，推行客户投诉“首日联系制”，建立客户诉求及处理的动态监控平台，实现信息快速共享，反应快速联动，全面推进以服务为客户创造价值。
4、开展供电服务应急演练，确保24小时电力故障报修服务。加强应急抢修队伍建设，合理配置故障抢修人员、车辆、工器具、备品备件，优化应急排班管理，规范工作流程。
5、积极配合政府参加消费者权益保护日、安全生产月、节能宣传月、世界计量日等各类广场宣传活动。
6、利用多种渠道普及电力科普知识，达到“重点突出、广泛传播、家喻户晓”的效果，引领社会绿色发展、倡导低碳生活的现代理念。以常熟市科普周活动为平台，组织青年志愿者积极 ……（未完，全文共1110字，当前仅显示706字，请阅读下面提示信息。收藏《共产党员服务队工作计划》）