某期货营业部年度投资者教育工作总结

某期货营业部年度投资者教育工作总结

营业部自开业以来，一直将投资者教育工作作为日常工作重点之一，将投资者教育工作融入到我们的日常工作的各个方面。认真贯彻执行投资者教育工作的各项制度，积极发挥自身的主观能动性，尽心尽职做好投资者教育工作。下面将从以下
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紧紧围绕“投资者保护宣传”为主题，有效结合案例分析，加强对投资者保护进行宣传。
2、在公司网站投资者者教育专栏投资者参考新增发布8篇文章以供投资者参考、学习与分析，增强投资者分析能力，加强投资者的保护意识。
3、在投资者教育园地放置公司宣传手册、客服服务手册、公司宣传三折页、案例分析及监管部门、行业协会和交易所制作的投资者教育宣传材料等，引领投资者基本入门操作，加强投资者对期货基础的掌握，更好的参与投资。
5、公司内部将树立以人为本，客户至上的服务理念，营造人性化的服务氛围，切实把“一切以客户为中心”的服务理念贯穿于业务流程中。
二、建设投资者交流渠道，加强与投资者沟通。
首先，从开户环节做起，不断完善业务流程，对客户进行风险提示，加大对入市投资者风险教育；其次，营业部设置咨询电话，做好客户咨询服务工作，并认真听取客户建议，对客户合理的建议积极的采纳落实，不断提高服务质量与服务水平；再者，建立健全投资者处投诉处理机制，已指定专人负责，及时解决客户投诉，并做好客户 ……（未完，全文共897字，当前仅显示570字，请阅读下面提示信息。收藏《某期货营业部年度投资者教育工作总结》）