干部骨干开展心理工作应掌握的基本知识

目录/提纲：……
一、气质类型与心理特征
二、不同气质类型人员的疏导方法
三、不良性格的矫治方法
四、官兵常见的心理特点
五、战士受批评、处分时的心理反应
六、谈话的基本技巧
七、常见心理疾病的特征及治疗方法
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干部骨干开展心理工作应掌握的基本知识


　一、气质类型与心理特征

　　人的气质主要有胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种类型（实际上，纯粹属于某种气质的人是很少见的，多数人是以一种气质为主同时兼有其他气质的中间型）。

　　多血质：多血质的人属于外倾型。从对外界的反应看，他们的心理和外部活动都有很高的灵活性，对环境的变化适应快，能在从事多变和多样化的工作时间取得显著成绩。从交往上看，他们大多善于交际，愿意同别人接触和联系，热爱集体，关心集体荣誉。从注意和兴趣上看，他们一般兴趣广泛，好奇好强，喜欢新事物，有较强的学习和求知欲。但专注性和持久性差，经常变换兴趣和注意力，容易见异思迁，特别是兴趣受到压抑和挫折时，更是如此。如果善于调节他们的兴趣和注意，其积极性能保持较高水平。从情绪上看，他们情绪的兴奋性高，浑身像有使不完的劲，特别活泼，爱玩好动。训练有猛劲，干活有冲劲。只要情绪高，完成任务就快，积极性也较高。缺点是情绪不稳定，来得快，消失得也快。一件小事可以立即心情不快，但时间不长这种情绪就烟消云散了。他们的情感易于外露，喜怒均形于色，心理想什么，脸上即可看出来。

　　胆汁质：胆汁质的人属于外倾型。从情绪上看，他们的心理和外部活动都是敏捷和强烈的。主要表现为精力充沛，热情奔放，行动迅
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调，情感不丰富，最突出的特点是多愁善感。别人不易察觉的细微之处，他能敏感地察觉到；别人感觉不大或没有感觉的事情，他会很有感觉。平时人们说的“小心眼的人”，就是这种气质的人。他们一般比较固执，心胸不开阔，而且情感不易外露。个人甚至容易发生精神失常或悲观厌世的情绪。他们不善交际，不适应热烈的场面，不愿表现自己，_寡言，在生人面前害羞腼腆，孤僻不合群。他们容易接受别人的暗示和影响，乐意受人支配而不善支配他人。这种人由于感情细腻，办事认真，容易养成服从命令、遵守纪律的好习惯。

　　二、不同气质类型人员的疏导方法

　　人的气质特点是各不相同的，这就要求我们在思想工作中，必须针对教育对象的不同特点，注意因人施教，因势利导，“一把钥匙开一把锁”，灵活采取与之相适应的教育方式。

　　1、胆汁质类型的疏导方法

　　胆汁质的人的心理过程和活动都笼罩着迅速而突发的色彩。根据这一气质特点，我们在说服教育时，尤其是在批评教育时，着重点要放在他们的情绪易于激动、性急、爆发狂热和缺乏自制、粗枝大叶等消极方面，侧重注意以下三点：一是说理要体现一定的刺激强度。由于胆汁质的人感受性低而耐受性高，承受挫折的容忍力较大，对他们习惯性的毛病和较明显的缺点，用轻描淡写的批评、不痛不痒的话、软弱无力的告诫，都是难以奏效的，应当保持一定的严肃性，体现一定的强度刺激，才能引起他对自己错误缺点的重视，抑制住他的行为，控制其兴奋的发展。这种气质的人佩服魄力和才能都超过自己的人，而不佩服不如自己的人。当然，这种带有一定强度的刺激，不是针对一般小事，不是态度生硬粗暴，也不是信口开河，而是摸清情况，抓住问题的要害，采取强有力的教育措施，进行激烈的思想交锋，果断、迅速地解决，使他口服心服。二是要“以冷制热”，“以柔克刚”。胆汁质的人比较直率，有啥说啥，行为常常为情绪所左右，有时候会说一些刺耳、赌气的话。遇到这种气质的教育对象，领导应当避其锋芒，以冷制热，不要以气对气、以硬对硬，以粗对粗，轻易去激怒他们，更不能威胁恫吓，以防止其过激行为发生，产生事与愿违的结局。因为这种人在被激状态下容易产生一种强烈的、消极的、影响教育效果的兴奋，一旦出现“顶牛”或对方急于为自己争辩，我们可以绕开话题，或改日再谈。对他们失于情理的一般行为，最好进行“冷处理”，待其冷静下来再个别做工作，这对于让他们理智地考虑他人意见，接受批评，改正错误是有好处的。三是要把握批评的时机和场合。对胆汁质的人进行教育，不仅要有一定的力度，还要善于把握时机和场合。当他们心境愉快时，可以说得重一些；心情不好时，批评就应当慎重一些。这种人不容易接受当众批评，最好采取个别批评的方法进行教育。

　　2、多血质类型的疏导方法

　　我们对多血质的人进行教育，要注意针对他们注意力和兴趣容易转移的特点，把知识性、趣味性和形象性结合起来，以促使其精力和注意力高度集中。要注意顺应他们活泼开朗、乐观热情的特点，以同样的爱说爱笑相对应，遇事注意坦诚爽快，直来直去，干净利落。要注意他们情绪外露的特点，即易于显示自己的优点，又易于暴露自己的缺点，不要把他们的缺点看的过多过重，而应客观公正地看待他们的问题，积极引导帮助。因为把缺点看得过多过重，不理睬他们，或教育方法不当，会使他们继续消沉下去。如果引导得当，注意调动他们的积极性，发挥他们的长处，给他们以用武之地，多委托他们做一些事情，经常表扬和鼓励他们的进步，同时多鼓励他们提意见，出点子，想办法，并诱导他们认识和改正自己的不足，他们在工作中往往会作出比较好的成绩。对他们可视情采取较严厉的批评和经常提醒的方法，但这绝不意味着可以简单粗暴或打击压制。因为这种人机敏灵活，越压制他，他越想办法对付你。另外，对多血质的人进行批评，还要有他们当场申辩原由，推脱责任、甚至无理辩三分的思想准备。批评也要注意保持严肃的态度，如果随便打哈哈，就不会在他思想上留下烙印，事情过后就会忘记。因此，在教育时我们一定要注意把道理说透，推理要严谨，论理要充分。当他们表现出轻浮随便，对什么都满不在乎时，劝说时不妨“敲一下警钟”，或“在其背后猛击一掌”，态度要严肃认真，使他认识到问题的严重性而予以重视。同时注意培养他们的耐力和韧性，使其养成扎实、专一、坚持到底和克服困难的作用，防止懈怠和见异思迁，以形成注意集中，办事踏实、认真的良好习惯。应允许他们思想有反复，不可轻易斥之为“屡教不改”。

　　3、粘液质类型的疏导方法

　　由于粘液质的人灵活性差，稳定、安静、踏实、反应迟缓，情绪不易外露，所以他们既不易表现自己的成绩，也不易暴露自己的缺 ……（未完，全文共9060字，当前仅显示2475字，请阅读下面提示信息。收藏《干部骨干开展心理工作应掌握的基本知识》）