县规划局窗口人员演讲稿：行动传递正能量

行动传递正能量 唱响服务主旋律
县规划局窗口人员演讲稿：行动传递正能量

有这么一群人，他们把爱岗敬业作为奋斗的主题，用坚定的信念谱写着忠诚的心声；
有这么一群人，他们面对平淡、琐碎、枯燥的工作，却用无比的激情诠释着无私的奉献；
这，就是政务中心窗口工作人员。
走进政务中心，看见的，是一张张洋溢着热情的笑脸，是一个个忙碌而不知疲倦的身
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懂了学习是提升服务的基础。
服务是门艺术，艺无止境； 服务也是门学问，学海无涯。政务中心的服务需要心与心的沟通，需要用实际行动获得服务对象的认可。窗口的工作是否到位，政策是否公开、透明，程序是否简便、高效，这不仅仅代表着部门的形象，更代表着政府的形象。只有加强学习，才能熟练、精通自己职责范围内的业务，只有不断的更新知识结构，提升业务素质，才能更好为办事者服务，让办事者满意而归。惟有勤奋学习，才能做到高效率的服务。

在这里，我学会了微笑服务。
有人说过：你之所以存在，是因为你成为别人记忆的一部分。别人对你的记忆如何，完全取决于你对别人的态度，我想，微笑服务正是制造美好记忆的最佳方式。
一张笑脸、一声问候，往往会起到春风化雨般的效果。面对办事群众、对待再平凡的小事，都要有窗口意识、服务意识，要用真心和真诚，微笑服务。当办事人第一次走进政务大厅，微笑，就像冬日里的一轮太阳，温暖着他们的心； 当与办事人的意见出现分歧、不被理解时，微笑，就像一缕春风，化解了彼此的矛盾。微笑，是一种责任，也是一种境界，微笑为我们的服务提供了永不衰竭的力量源泉。

在这里，我学会换位思考做好服务工作。
窗口工作者既是人民的公仆，又是国家政策的坚实执行者，更应成为群众的贴心服务员。换位思考，互相体谅，从不同的角度考虑问题，是工作方式的必须。我常想：假如我是一名前办事的人，我会是一种怎样的心情？希望得到一种怎样的解答 ……（未完，全文共1239字，当前仅显示788字，请阅读下面提示信息。收藏《县规划局窗口人员演讲稿：行动传递正能量》）