“立足商贸服务岗位 服务大连百姓民生”主题实践活动方案

目录/提纲：……
一、总体要求
二、主要内容
（一）认真履职尽责，立足岗位服务
（二）走进基层群众，主动上门服务
（三）转变机关职能，优化公共服务
（四）深化政务公开，推进阳光服务
（五）加强实践锻炼，提高群众工作能力
（六）结合岗位职能，提高为民服务能力
三、推进措施
四、组织领导
……

市服务业委员会开展机关转作风
“立足商贸服务岗位 服务大连百姓民生”主题实践活动方案

按照市委开展党的群众路线教育实践活动的总体部署，在全市开展机关转作风“四服务一提高”主题实践活动的基础上，结合市服务业委实际，在全委系统开展“立足商贸服务岗位 服务大连百姓民生”主题实践活动，提出如下方案。
一、总体要求
开展“立足商贸服务岗位 服务大连百姓民生”主题实践活动，要紧贴我委党员干部思想作风实际，按照为民务实清廉的要求，把贯彻落实中央和省市委关于密切联系群众、改进作风的精神作为切入点，着力解决“四风”问题，扎实推进服务型机关、服务型党组织建设，使党员干部思想进一步提高，领导工作作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，以作风建设的新成效推动大连商贸服务业健康快速发展。
开展“立足商贸服务岗位 服务大连百姓民生”主题实践活动，要坚持为民宗旨，强化服务意识、改进服务作风、提高服务水平；坚持求真务实，谋实招、办实事、求实效；坚持服务至上，做到便民、公正、高
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进一步落实年初委机关党委提出的“六个深入”要求，机关干部只有走出机关，走进基层群众，深入到基层一线，才能掌握基层实情，了解群众诉求，真心对群众负责，热心为群众服务。
领导干部要认真落实市委《关于密切党同人民群众联系的意见》（大委发〔2011〕14号）和《任务分解方案》（大委办发〔2012〕3号），深入开展领导干部直接联系10户群众制度、深入基层党建联系点制度、定期通过媒体与群众“面对面”制度、深入基层调查研究制度，直接深入基层和群众中间，面对面地开展问计问需问策于民，主动服务，帮助解决遇到的实际问题和困难。
机关各处室要充分利用菜篮子商业便利工程、早餐网点工程、粮食安全、放心肉和酒类安全等民生民心工程，做到积极主动上门，热心为群众服务，诚心接受群众监督。要以服务群众为落脚点，着力解决好群众最盼、最急、最难的问题，凡是能够当面解决的就当面解决，凡是能够及时解决的就尽快解决，即使一时难以解决的也要定时间、定期限创造条件积极解决。
机关各支部要继续开展与基层单位党组织结对共建工作。机关在职党员干部要向社区报到，走进社区居民群众，开展联系服务活动。日常工作中，委机关和各处室与基层群众联系都很直接，与群众打交道很普遍，要充分利用这个时机与群众打成一片，热心为群众服务，形成长效机制。
（三）转变机关职能，优化公共服务
坚持以人为本、执政为民，要求委机关及党员干部必须转变职能，整合资源，提高公共服务水平。
委窗口部门及具有许可审批权限的各相关处室，要大力推进行政审批制度改革，进一步削减、调整行政许可事项，下放审批权限；进一步推进行政审批事项，“应进必进”窗口，向窗口“授权到位”和提高服务质量。
要进一步完善行政执法程序，规范工作流程，依法细化、量化_裁量权，合理设定裁量幅度，压缩_裁量空间，落实岗位责任，做到层级清晰、量化具体、责任落实。
（四）深化政务公开，推进阳光服务
只有公开透明，让群众知情，才能更好地为群众服务，让群众满意。发挥好委局域网、12312撤诉举报电话、微博、公益广告、宣传媒体的作用，提高更新率、办结率、反馈率和群众满意率。
委窗口部门及相关处室，要坚持方便群众知情、便于群众监督原则，将办事职责、承办事项、办事依据、办事条件、办事程序、办事时限、服务承诺、收费依据和标准以及办事结果、监督渠道等向社会公开，重点公开群众高度关注、涉及群众切身利益的信息。
具有行政执法职能的相关处室，要公开职责任务、工作流程、服务事项等，做到亮身份、亮职责、亮承诺。
（五）加强实践锻炼，提高群众工作能力
委机关各支部和党员干部要在党的群众路线教育实践活动中，加强党的群众路线、群众观念、群众利益、群众工作方法的学习，特别要增进同群众感情，克服走马观花、蜻蜓点水，提高调查研究、掌握实情的能力；克服避重就轻、回避矛盾，提高解决问题、化解矛盾的能力；克服盲目指挥、强迫命令，提高宣传群众、组织群众的能力。
委机关要建立健全机关干部到基层一线培养锻炼的制度，有计划、有组织安排年轻干部到街道社区、企业班组、重大项目以及信访、政务服务中心等培养锻炼。
委党委特别是党委办公室、监察室和机关党委，要积极探索建立党员干部服务群众、加强作风建设的考核评价机制，纳入委机关党员干部思想政治建设、政德官德建设和干部综合考核中来，作为干部提拔使用的一项重要依据。
（六）结合岗位职能，提高为民服务能力
市服务业委主旨就是“高速、便捷、快速、优质、具体、科学”为群众服务。机关党员干部要立足本职岗位，科学提高本职业务能力和水平，推行岗位责任制、服务承诺制、责任追究制，在本职岗位上尽职尽责。
委机关和各支部，要采 ……（未完，全文共4071字，当前仅显示2056字，请阅读下面提示信息。收藏《“立足商贸服务岗位 服务大连百姓民生”主题实践活动方案》）