“发挥表率作用，打造‘双争’品牌”实践活动工作总结

目录/提纲：……
一、寻找准确的定位
二、品牌的导入
一是思想认识到位
二是组织领导到位
三是动员到位
一是强化政治理论教育
二是强化职业道德教育
三是强化“五规范”教育
三、宣传推介
一是充分利用传播媒介进行宣传推介
二是利用公关和服务活动进行宣传推介
四、健全机制
二是实施政务公开制度，增强了工作的透明度
三是全面推行了首问责任制、服务承诺制、员工待岗制、AB岗工作制
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全国机关品牌论坛交流材料
让“和谐人居”品牌茁壮成长
市住房保障和房产管理局“发挥表率作用，打造‘双争’品牌”实践活动工作总结

我们已经进入品牌时代，一个成功的品牌源于初期的策划、规划和导入，才能使这个新生的“孩子”很快地成长起来。今年，在我市开展的“发挥表率作用，打造‘双争’品牌”实践活动中，我局从品牌的准确定位入手，经过提炼策划——品牌导入——宣传推介——机制建设的运作过程，为“和谐人居”服务品牌的茁壮成长铺垫了肥沃土壤。
一、寻找准确的定位
唐山市住房保障和房产管理局作为主管全市房产管理的行政职能部门 ，肩负着为广大居民群众提供住房保障、维修管养房屋、小区环境治理、房产交易市场管理、产权确权和房屋拆迁等工作任务，与居民群众的生活息息相关。经过多年的努力，我局在各项工作中取得了可喜的成绩，赢得了服务群众和社会各界的普遍认可。伴随着唐山进入小康社会，人民群众
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象的角度来讲，是对服务方式、服务内容所有期望的总结。从服务者自身的角度来讲，是向社会、民众传递感情、树立形象、提高团队素质等的有效要素，是和服务_建立稳固关系的一种载体、一种服务质量的担保和履行职责的承诺。因此我们向全社会做出庄严承诺：规范服务，提质提速，便民利民。
二、品牌的导入
一个品牌是否能在外部成功运做,首先要看是否被内部人员认同。这种认同首先是文化的认同，这里包括对品牌理念的认同，对机关形象的认同，对品牌所表述的社会价值观的认同，对品牌所表达的心理情感的认同等。主要做法是：
1、夯实基础，做到“三到位”。一是思想认识到位。把抓好服务品牌创建作为学习贯彻科学发展观、服务群众、奉献社会的具体行动来抓，统一了思想，提高了认识。二是组织领导到位。成立了以党委书记、局长王明如同志任组长的品牌创建工作领导小组，党委办公室具体负责活动的组织协调，局属各单位也成立了相应组织机构，形成了一把手亲自抓、分管领导具体抓、基层单位积极抓、机关各处室协调联动的组织网络。三是动员到位。认真组织召开创建“和谐人居”服务品牌动员大会，局领导亲自进行了动员部署，召开全员参与，扎实推进。为了指导“和谐人居”服务品牌创建工作的开展，局党委书记、局长王明如同志为全局副科以上的党员干部做了创建“和谐人居”主题宣讲,极大地激发了全体干部职工参与品牌建设的自觉性和责任感。
2、加强学习教育，塑造作风过硬的干部职工队伍，为品牌创建提供人力支持。品牌创建根在打造一支认同品牌文化建设的干部职工队伍。品牌建设过程中，最重要的因素是“人”的因素。房管干部职工是打造品牌的主体，一言一行都关乎着品牌建设的成功与否。实践中，我们以引导和调动干部职工积极性为前提，切实加强学习教育。今年，我局以科学发展观学教活动为契机，围绕树立发展意识、服务意识和品牌理念，立足房管实际重点抓了“三项”教育。一是强化政治理论教育。以提高干部职工大局意识、服务意识、发展意识为重点，切实加强干部职工“三个代表”重要思想、科学发展观、社会主义荣辱观等内容的学习教育。特别是在科学发展观学习教育活动中，全局各级党员干部带头完成学习提高、对照检查、安全剖析和落实整改四个阶段规范的动作，并结合工作实际，深入谋划当前和今后工作，形成了解放思想、务实创新、谋发展、干实事的浓厚思想氛围和工作氛围。二是强化职业道德教育。以《全国建设系统职业道德丛书》、《唐山市文明市民读本》、《房管职业道德规范》为基本教材，认真组织学习，强化了职工职业道德意识，使干部职工自觉遵守职业道德，自觉规范服务行为。为提高服务质量和服务不平，定期组织专业技术和技能培训，使干部职工的服务技能和服务水平得到了进一步提高。三是强化“五规范”教育。采取座谈、知识竞赛、答题等多种有效形式，狠抓干部职工“五规范”教育，强化窗口规范化服务意识。集中组织窗口单位1000余名干部职工参加了规范化服务“应知应会”答题，使干部职工真正理解了规范化服务的要求、标准，自觉加入到规范化服务中来，塑造良好的服务品牌形象。
3、创新载体，积极探讨培育“和谐人居”服务品牌的新方法和新途径。品牌培育不是权宜之计，亦非一蹴而就之举。我局在品牌建设中将品牌创建与精神文明建设、行风（效能）建设、与党建基础工作、与业务工作的开展有机结合起来，努 ……（未完，全文共5111字，当前仅显示1795字，请阅读下面提示信息。收藏《“发挥表率作用，打造‘双争’品牌”实践活动工作总结》）