公用处窗口建设工作总结

　　公用处**年窗口建设工作总结
　　
　　
　　
　　**年在局党委的正确领导下，在我处党支部的直接关怀和指导下，各方面工作取得了一定的成绩，尤其是窗口建设工作更为突出，群众满意不满意，要看我们的服务态度和水平，现将一年来公用公房窗口建设的情况汇报如下：
　　
　　公用公房是市房管局八大窗口之一，分市、区两级管理，公用处负责市级行政单位，个区公房所、站负责区级行政单位，服务对象是各使用户。我们严格按照《天津房地产管理服务指南》办事，公开办事制度，严格管理，为使用单位服务。缩短办事时限，提高办事效率，及时率达，满意率达以上，投诉率为零。
　　
　　在创建文明行业活动考核评比中，各单位首先从思想上牢固树立
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