宾馆前厅部合理化建议

目录/提纲：……
3、为了提高收入，加大宣传，满足客人需求，特推出休息房
5、为了提高加强前台接待员服务质量，推出前厅部“微笑服务”点评卡
1、友谊宾馆网络经常半夜出现故障，建议定期检修
3、为做好节能工作，可以在一号楼楼道加设感应灯
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宾馆前厅部
合理化建议

为了提高服务质量和管理水平，前厅部共派出一名领班，两名预订员，三名迎宾员，两名前台接待员到辽宁大厦学习，虽然时间较短，但是深受启发，特根据友谊宾馆的自身特殊性对前
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传，满足客人需求，特推出休息房。两小时内休息房收取半日房费，每超一小时，加收100元。满4小时收取全天房费。
4、由于早晚高峰时期叫车困难，前厅部与沈阳鑫宇出租车有限公司沈阳市模范出租车司机合作保证客人及时出行。
5、为了提高加强前台接待员服务质量，推出前厅部“微笑服务”点评卡。
6、加强员工服务技能培训：礼节礼貌、电话服务用语等
7、加强质检力度：制定服务质量日量化表：制定员工奖、惩条例制度，表扬先进、激励后进、提高员工积极性、促进自律性。
对于宾馆未来发展的建议如下：
1、友谊宾馆网络经常半夜出现故障，建议定期检修。
2、由于人员紧张，任务繁忙，电瓶车运用率高，建议宾馆为迎宾员配备两个对讲机。
3、为做好节能工作，可以在一号楼楼道加设感应灯。
4 ……（未完，全文共686字，当前仅显示436字，请阅读下面提示信息。收藏《宾馆前厅部合理化建议》）