党校党课教案：群众工作的“五门”

目录/提纲：……
一、群众工作认识上，要“重新入门”
二、对待群众感情上，要“敞开大门”
三、群众工作过程中，要“消除热门”
1、把脉问诊¬¬¬——加大体察民情力度
2、对症下药——切实办好民生实事
3、清解余毒——排查化解矛盾纠纷
4、舒筋活络——加大宣传引导力度
四、工作方法创新上，要“掌握窍门”
五、干部作风建设上，要“主动上门”
……
党校党课讲稿：群众工作的“五门”

各位领导，同志们：
美好的初秋时节，来到书香四溢的岳麓山下，与大家一起交流学习，感到特别荣幸、特别高兴。一方面，是带着感情而来。作为党校的学生，我时刻关注着母校的发展，每次来母校，都很受鼓舞，很受启发，很有收获。晨光校长等党校领导，对株洲特别关心，特别支持，多次到株洲考察指导工作，为株洲出谋划策，传经送宝，就像娘家人一样。今天，能够在这个讲台上，向大家介绍一些情况，确实感到很愉悦，很亲切。另一方面，是带着责任而来。省委决定从7月份起，在省委党校举办基层党组织书记轮训班，每期安排1名市州委书记讲课，讲群众工作，就是加强和创新社会管理的重大举措，目的是让大家更清楚地认识当前社会管理的形势和突出问题，学会运用多种手段，做好新形势下的群众工作。作为一名市委书记，我有责任、有义务，与大家共同提高，加深对群众工作的认识和理解，提升群众工作能力和水平。
但站在这个讲台上，我感觉压力很大。省委党校是干部思想的“加油站”，是理论研究的“主渠道”，是干部培训锻炼的“大基地”，也是出思想、出经验、出人才的重要摇篮，各行各业的专家学者很多。群众工作，重点在基层、难点在基层、力量在基层。在座的各位，都是基层的党政精英、行家里手，既有丰富的实践经验，更有深刻的思想认识。如果我单纯讲理论，难免有“脱离实际”之嫌；单纯讲实践，就只会讲些株洲的情况，又难免有“自吹自擂”之嫌。所以，我就结合当前群众工作的新形势，以及株洲的一些认识和实践，谈些体会，与大家交流探讨。
千难万难，做好群众工作就不难。群众工作，内容千丝万缕，情况千变万化，落实千头万绪，对群众
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略1093字，正式会员可完整阅读）……　
带来严峻挑战。第三，内容在变。当前的群众工作，不是传统意义上的群众工作，也不是狭义上的信访工作，是事关全局、影响全局、决定全局的工作。广度上涉及各个领域，深度上触及各种利益。一些问题看似小事，如果解决不及时、处理不妥当，就可能小事变大，由局部问题演变成全局问题。第四，网络在变。过去，党和政府通过企事业单位等各级组织，能够在_内、比较容易地把群众工作覆盖到每个角落。新形势下，社会的流动性、开放性显著增强，传统“单位_”发生重大变化，越来越多的“单位人”变成“社会人”，群众工作在一定程度上与形势发展变化还不相适应。组织网络、工作机制、平台载体还不健全，群众工作缺乏有效抓手。
讲“四个不变”就是：第一，小中有大。群众利益无小事，群众工作也无小事。涉及群众利益的事，再小也是大事。我们任何时候都要牢记：切实维护群众权益，就是做好群众工作的突破口。这是我们党的宗旨，我们党的传统，我们党的优势。加强和改进群众工作，必须坚持一切依靠群众，一切为了群众，从群众中来，到群众中去，同人民群众建立深厚的感情，真正把群众的困难当作自己的困难，把群众的利益当作自己的利益。不搞官僚主义，不搞形式主义，不与民争利，不与民斗气，想问题、作决策、办事情都从人民群众的根本利益出发。只要把老百姓希望办的事办好，把人民群众的利益实现好、维护好、发展好，就真正把握了群众工作的核心和真谛。第二，杂中有序。群众工作纷繁复杂，但归结起来主要集中在发展、民生、稳定上，做好求发展、促民生、保稳定的工作，就抓住了群众工作的“牛鼻子”。第三，事中有理。群众工作涉及一系列具体问题、具体事件。但在处理这些具体问题、具体事件的过程中，一定要善于分析其中的原因，抓住主要矛盾，做到标本兼治、不留隐患。第四，怨中有因。现在，有的群众不能采取正确、恰当的形式表达利益诉求，其中固然有群众法律知识欠缺、政策把握不好的原因，但也有各级干部工作不到位、作风不扎实的缘故。2008年贵州“瓮安事件”，大家应该都记得。这起轰动一时的_性事件，最终导致瓮安县委书记、县长双双被免职。事件的导火索是对女中学生的死因争议，但背后深层次原因，一方面是当地在矿产资源开发、移民安置、建筑拆迁等工作中，侵犯群众利益的事情屡有发生；另一方面，当地党委、政府工作不作为、不到位，解决问题的方法不对头，一出事，就把公安机关推上第一线，群众意见很大，导致干群关系紧张，警民关系紧张。这个事件警示我们，必须从全局的高度来认识群众工作，坚持具体问题具体分析，对群众要正确引导，对干部更要严格教育，一定要端正态度、改进作风，带着感情、带着责任，为群众解决实际问题。
二、对待群众感情上，要“敞开大门”
群众工作的好坏问题，首先是对待群众的感情问题。有什么样的群众感情，就会有什么样的群众工作。对群众的感情越深，群众工作就能做得越好。只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。我们党历来对群众饱含深情，将党和群众的关系，比之如鱼水，喻之为血肉。毛主席曾把共产党人比作“种子”，把人民喻为“土地”，说只要把“种子”播在“土地”上，就能在人民中生根、开花、结果。我觉得，党员干部必须放下架子，摆正位子，正确处理与群众的关系，敞开大门与群众结交朋友、加深感情。具体来说，就是要正确认识和处理与群众的“主仆关系”、“骨肉关系”、“师生关系”。
讲“主仆关系”，群众是主人。人民群众是社会主义国家的主人，公职人员是人民的公仆。处理好主仆关系，要求我们在公仆的“舞台”上大显身手，干好群众满意的事，唱好群众喝彩的戏。要切实加强与群众的血肉联系，思想上尊重群众、政治上代表群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上为了群众。坚持以人民群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“高兴不高兴”、“答应不答应”作为检验一切工作的标准，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，时刻把群众的安危冷暖放在心上，真心实意地为群众办实事、做好事、解难事。有的同志脱离群众，高高在上，甚至对群众指手划脚，对群众愿望不上心、生活不关心、疾苦不动心，这就是一个危险的信号。公仆意味着牺牲、奉献。当好人民的公仆，就要做到天冷的时候，干部是一盆火；天热的时候，干部是一把扇；天黑的时候，干部是一盏灯；天雨的时候，干部是一把伞。
讲“骨肉关系”，群众是亲人。知恩图报是中华民族的传统美德。人民群众是我们的衣食父母，我们的权利是人民群众给的，要常怀感恩之心，常行报恩之举。不能把群众当亲人，就会脱离群众，成为群众的陌生人，鱼水关系就会成为“油水”关系。要像关爱自己的眼睛一样，关爱人民群众；像依靠自己的亲人一样，依靠人民群众。人心都是肉长的，只有拿群众当亲人，才能对群众用真情，工作才会充满激情。厚待老百姓，用心做好每件小事，就会得到群众的信任和支持。
讲“师生关系”，群众是老师。人民群众是历史的创造者，是真正的英雄，是智慧和力量的源泉，是我们工作的老师。广大群众生活在基层，最知实情，最有发言权。干部不是万能的，很多难题，只有深入群众当中，才能找到方法；只有虚心向群众请教，才能找到“答案”。把群众当老师、向群众请教、向群众学习，我们做工作才会耳聪目明，豁然开朗，胸有成竹。党员干部不能纸上谈兵，漠视群众、脱离群众。要善于向群众学习，坚持做到查找工作中的问题，听人民群众意见；谋划工作思路，向人民群众问计；改进工作措施，向人民群众请教；落实工作任务，靠人民群众努力；衡量工作成效，由人民群众评判。
三、群众工作过程中，要“消除热门”
群众工作是一项系统工程，要善于抓住主要矛盾，解决关键问题，推动整体工作提升。这需要从群众最关心、最直接、最现实的问题抓起，把群众最想的、最关注的、最期待的事做好。这与中医 ……（未完，全文共12900字，当前仅显示3068字，请阅读下面提示信息。收藏《党校党课教案：群众工作的“五门”》）