环保分局监察二科科长先进个人事迹

**市环保局**分局科长**
主 要 事 迹

**同志现任环保**分局监察二科科长，负责环境信访工作。在工作中，他坚持群众信访无小事，努力解决群众疾苦，切实维护群众权益，展现了环保工作者为民服务的风采。他不断加大工作力度，善于总结经验，勇于创新机制，使辖区各类环境信访案件得到了有效控制，实现了信访量连续两年下降，年均降幅15%。
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使吉美霖女子会所、城市花园美食广场、乐购超市等多起疑难信访得到了圆满解决，取得了较好的效果。
他积极开展信访进社区活动，定期到社区进行走访，面对面倾听群众的意见和建议，了解社区存在的环境隐患和污染问题，及时掌握环境信访动态，加强疏导和维稳工作，切实解决群众实际困难。活动共走访社区18家，解答环保咨询80余项，解决环保问题11件，让社区居民的环境权益得到了有效保护。
他要求自己及科室人员牢固树立责任意识，将违法行为查处和_责任落实到人，对处理时限、结果、答复、满意度等情况进行定量考核；牢固树立服务意识，认真开展信访工作人员工作作风查摆，努力克服“浮庸散奢”问题提高服务水平；牢固树立民生意识，将环境信访工作上升到攸关百姓切身利益的民生问题，以有效消除污染危害保障群众的环境民生；牢固树立效能意识，做到急事快办、特事特办、难事督办，努力实现又好又快、立竿见影的解决群众的实际困难。
**同志始终把信访人的困难放在心上，不辞辛苦、任劳任怨，接到信访案件后第一时间赶赴现场处理，千方百计的解决实际问题，努力化解矛盾和安抚群众情绪。在乐购超市机器噪声扰民案件中，他不辞辛苦、加班加点，积极协调居民楼下数个商家仔细甄别每一台设备，经过数夜排查最终确定了噪声源，成功排除了长期困扰着信访人的“心头大患”。在金城街某米线店扰民案件中，他严格执法、一心为民，有效制止了违法行为 ……（未完，全文共1195字，当前仅显示759字，请阅读下面提示信息。收藏《环保分局监察二科科长先进个人事迹》）