信访局领导班子教育实践活动第一环节征求意见情况报告

目录/提纲：……
一、听取意见工作情况
二、梳理确认的“四风”问题
一、形式主义方面的问题（5条）
二、官僚主义方面的问题（5条）
三、享乐主义方面的问题（3条）
四、奢靡之风方面的问题（3条）
（五）其他方面的意见建议（6条）
2、规范执行信访岗位津贴
3、合理利用阳光视频系统，部分会议建议通过视频系统召开
4、召开镇办经验交流会
5、加大信访法制宣传教育力度，引导群众依法合理反映诉求
三、边查边改情况
（一）提升思想认识
（二）坚持立行立改
（三）制定整改方案
（四）征求意见建议整改情况
……
信访局领导班子教育实践活动第一环节征求意见情况报告

区委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室：
按照区委统一部署和要求，根据《**区党的群众路线教育实践活动的实施方案》精神和区委活动有关要求，3月份以来，**局领导班子成员在加强理论学习的同时，先后通过召开座谈会、深入基层调研等多种形式，广泛征求社会各界的意见建议，现将征求意见情况报告如下：
一、听取意见工作情况
活动开展以来，为增强征求意见的广泛性、真实性和针对性，防止活动的盲目性和流于形式，**局领导班子通过发放征求意见表、召开座谈会、基层走访、个别约谈、设置征求意见箱和公开征求意见电话（电子邮箱）等方式，广泛征求意见、建议，并认真进行查摆、反思，深刻检视领导班子在“四风”方面存在的问题。为了听真话，了解实情，实事求是掌握基层对我的意见和建议，4月初，领导班子成员利用3天时间，先后到全区各镇、办事处进行了走访，采取开座谈会和发放征求意见表的形式，征集基层意见。5月初，结合“联系群众争做帮扶先
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没有具体措施，缺少解决办法，以致一些问题在例会上反复说，一直得不到解决。有时只管开会一批批交办信访案件，但专题研判解决跟不上，难以取得实际效果。
3、工作不实，落实不力
热衷于打电话派任务，想方设法指导工作、解决问题较少，习惯于“遥控指挥”，搞“花架子”。工作中，存在做表面文章现象。开展一项工作，习惯于按照一套固定的思维定式，去成立领导小组、制定方案、开动员会议、发文件传达落实，表面看上去有条不紊，实际上不能真正解决问题，最终必然流于形式。
4、存在推诿、搪塞群众现象
对于个别上访群众反映的复杂案件，推推拖拖，这次不解决，推到下次，或者给上访群众摆出一大堆困难，心存侥幸，幻想着上访群众知难而退，或者把群众拖得失去耐心和信心，不再上访。
5、提要求多，督查落实少
在协调各单位、各部门形成工作合力，联合接访、联合调处方面作用发挥不够，联席会议制度功能没有得到充分发挥，行政调解与司法调解没有形成有效对接，公、检、法、司、信联合调处信访难题的工作机制有待强化。安排工作提要求多，在工作推进中抓督查落实不够，有时陷于事务性工作，存在抓而不紧、抓而不细、抓而不实的问题。
二、官僚主义方面的问题（5条）
1、深入基层调研较少，服务意识不够
虽然也经常利用信访工作周例会听取各镇、办事处汇报，或者通过专题研判了解一些信访事项，但这些毕竟仅停留在“听”上，而在深入基层一线去“看”，去实地了解掌握第一手情况，将“听”和“看”有机结合起来方面，做的不够。有时虽然也下基层调研，但主动性不强，不够深入，只侧重某个方面、某些事项的调研，对基层情况的了解不够全面系统。蹲下来解剖基层的实际问题还不够，没有经常主动地去贴近群众、服务群众，了解群众所思、所盼、所忧。
2、不敢担当，不敢负责
回避矛盾，在发生大的群众集访事件时，不敢担当，往领导身上推，领导到场，才敢与群众接触，不敢独自承担责任。管理干部失之于宽、失之于软，小毛病不闻不问、有问题能捂则捂，对基层信访干部包容、迁就，总认为基层信访干部工作辛苦、压力较大，发生信访问题时，不愿追究责任。
3、疏远群众，脱离基层
接访中，把思想偏执的上访群众当刁民，不热情、不耐烦，不愿接待。对群众反映的问题，被动解决多，主动化解少，不关心基层，不能为基层排忧解难，动不动就搞“一票否决”。与基层群众尤其是困难群众交朋友不多，帮助解决问题不够。由于信访工作性质特殊，接触上访群众较多，而且许多成为了朋友，但走访慰问困难群众多是在逢年过节，缺乏经常性联系，不能持续为困难群众办实事、解难题。
4、身在群众中却不了解群众
由于信访工作的特点，经常与群众接触，但深入群众、深入基层不够，对基层情况并不真正了解，不知农时，不懂农事，与群众缺乏共同语言，身在群众之中却不了解群众。对于信访积案和上访老户，缺乏沉下去化解矛盾、解决问题的决心，尤其在特殊敏感时期，为防止个别信访老户越级上访，或者促使个别信访人息访罢诉，有时存在过分满足信访人诉求现象。
5、“机关化”现象严重
对群众冷暖关心不够，坐等上门多，主动问需少，习惯于坐在办公室里打电话、听汇报、安排工作，深入一线亲力亲为不够。关起门来办公，闭门造车，下任务、做决策脱离实际。
三、享乐主义方面的问题（3条）
1、进取意识不强，工作中存在畏难情绪
工作标准不高，无论对信访工作还是目前正在开展的教育实践活动，都缺乏一种开拓进取、敢打敢拼、攻坚克难、创先争优精神，存在不求有功、但求无过、得过且过、随波逐流的颓废思想。面对号称“天下第一难”、“机关工作第一烦”的信访工作，时间长 ……（未完，全文共5502字，当前仅显示1932字，请阅读下面提示信息。收藏《信访局领导班子教育实践活动第一环节征求意见情况报告》）