浅谈图书馆公共关系的方法——兼论图书馆形象的宣传

目录/提纲：……
一、利用印刷媒介的公共关系方法
3、易于流传和普及
二、利用电子媒介的公共关系活动
三、利用语言媒介的公共关系方法
四、利用综合性传播媒介的公共关系方法
5、白云
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浅谈图书馆公共关系的方法——兼论图书馆形象的宣传

公共关系，英文为P“blciRelatoins，简称PR，是一个社会组织用传播的手段使自己与公众相互了解和相互适应的一种活动和职能.公共关系是一门“内求团结，外求发展”的经营管理科学和艺术.对朴一个社会组织来说，开展公共关系活功其目的就是通过与公众及环境的信息交流，争取理解，建立信誉，更新形象，赢得社会的理解、_支持和合作，促进组织本身}J标的实现.因此，图书馆这一社会组织就有必要开展公共关系活动。
公共关系这一新兴的管理科学的一个重要原则是“内求团结’.图书馆最直接的公众是图书馆这一组织机构的成员，如馆内员工，各级专业管理人员，馆办公室，行改人员，馆长等.他们与图书馆的奋斗目标有着密切的关系.图书馆只有内部成员的和谐、团结、奋进，才能达到“外求发展”的目的。图书馆的外部公众是指图书馆所面临的各类读者、文献出版单位、发行单位、与其他图书馆往来等等.他们虽然与图书馆这~组织机构关系不太直接，但是他们对于图书馆职能的实现和发挥起着重要作用，由于图书馆处于一个复杂的社会关系网络之中，图书馆公共关系涉及的范围十分广泛，活动主体又是不断在形式上发展创新，活动的个体又是十分广博的，因此图书馆建立良好的公共关
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合适的方法。一方而可以向读者报导刚进馆的文献贵料，另一方面又可以与读者建立公共关系。

3.图书馆使用指南
图书溶使用指南是图书馆与读者之间的一个媒介，它不仅可以宣传图书馆，而且可以帮助读者迅速掌握使书馆的方法。
例如:天津图书馆在发放借阅证时随汪送给读者一份天津图书馆简介.在使用图书馆时读者还可以利用天津图书馆图书使用指南，帮助读者查找其听需图书。
一般图书馆指南包括:图书馆的溉况，即图书准建馆时间，馆舍面积等；图书馆的藏书体系及其分市；图书馆的目录体系及其分类法:图书馆开放时间与!报务内容；图书馆各个部门的设置及其职能；各种各样的检索工具和检索方珍介绍；图书馆布局示意图等.这不仅对读者有着明显直接帮助，同时对图书馆的工作质量的提高也起着促进作用.

4.报刊杂志
利用报刊杂志进行公共关系工作有三个显著特征:1.读者能够随时可读，随时可看；2.便于读者日后查阅和反复使用；
3.易于流传和普及。例如:天津图书馆经常在《天津日报》、
《今晚报乡上及时报导天津图书馆的情况、开展的活动等，在天津市民中树立起良好的形象，扩大影响。暑期来临之际，在报纸上报道天津图书馆以吸引广大读者甚至学生来馆阅读，我馆开展全市的“大施杯”家庭读书、藏书知识竞赛在报纸上随时报导其进展情况.由天津图书馆等全市四十二个图书_单位联合发放的“天津市图书资料通用阅览证”这一活动也在报上进行报导、宣传.利用报刊杂志宣传图书馆，拓宽图书馆的影响面，其成效是很大的.

5.招贴广告
招贴广告指在街头或公共活动场所所指定的广告牌上张贴的广告。招贴广告实用性强，可以弥补报纸、杂志广告和视听广告的空缺，是现代广告媒介的一种补充.招贴广告具有方便灵活、费用低廉、内容集中等特点。例如:天津图书馆在馆内大厅进门处设置一布告栏，向读者通告馆内新近开展工作的情况，向读者增添服务项目的情况和组织的卜一些活动安排。这样可以使读者了解馆内信息，指导其查找资料。天津图书馆还在馆内职工经常经过的场所张贴馆内情况通报，馆内职工活动安排，馆内制度的规定，奖惩通报等.这样可以使职工了解本馆信息，从而进行双向信息交流，最终达到馆内的上下统一。
二、利用电子媒介的公共关系活动
电子媒介指通过无线电波或电缆导线将信息和意见传递给广大公众的一种手段.其主要包括广播和电视.它的主要特点是:传播迅速，覆盖面广；音响和图像给人以现场感和亲切感；具有广泛性，只要有听觉和视觉的人都能接受，不要求具有较高的文化水平，根据上述特点，图书馆可以允分利用这一媒介，广泛开展公共关系活动，大力宣传图书馆事业.例如天津图书馆馆长有关负责人曾多次到天津电台，通过天津早晨这一热线节目向广大听众，广大读者介绍天津图书馆及新近开展的活动和为读者增加的服务措施等，并听取广大听众、广大读者对天津图书馆的意见和建议。这对于树立图书馆形象，宣传图书馆及图书馆事业，使图书馆观念深入人心有很大好处，同时，也可以搜集信息，对于如何把图书馆办好，满足广大读者的需要极有好处.此外，南开大学图书馆拍摄了一部介绍南开大学图书馆的电视片，青年新生入学时向广大新生播映，这样可以使广大学生充分了解和认识图书馆，为其在今后的学习中利用图书馆提供方便.

三、利用语言媒介的公共关系方法
语言媒介指通过人际对话进行双方信息交流的一种手段.例如开设图书馆学讲座，进行读者咨询、新闻发布会等.
在平时与读者接触中，会发现许多读者都不具备使用图书馆的起码知识，对于图书馆的分类体系、借阅方法及文献检索方法都很不了解，因此开设图书馆讲座是十分必要的.这不仅是一种图书馆的教育课程，也是图书馆主动积极去做公共关系活动的一种方法。根据不1司的对象可以采取不同的方式.一种方式是面向广大读者，即邀请有丰富图书馆经验的老同志讲授使用图书馆的一般常识，或邀请有使用图书馆经验的老读者讲他自己怎样学会并掌握利用图书馆方法的.另外一种方式是针对有一定研究能力的读者，如专家、研究生及生产科研人员讲授一_些专门的文献检索理论和方法，每年南开大学图书馆、天津大学图书馆都向校内学生开设文献检索与利用这门课程，向同学们介绍如何查找专业文献，利用文献为其科学研究服务.
图书馆还可以在适当的时候请一些图书馆的老读者召开读者座淡会或茶话会，一方面可以听取读者对图书馆工作的意见，另一方面可以把图书馆的情况做一汇报，比如经费问题、购书情况，求得读者的谅解和帮助，希望他 ……（未完，全文共4707字，当前仅显示2377字，请阅读下面提示信息。收藏《浅谈图书馆公共关系的方法——兼论图书馆形象的宣传》）