信访局党的群众路线教育实践活动情况报告

目录/提纲：……
一、围绕中心、服务大局搞教育实践活动
一是加强源头治理
二是服务四大攻坚战
三是以调研促进工作
二、全力为民解难，开展化解信访积案专项行动
三、坚持依法办访、将涉法涉诉问题纳入法制轨道
一是坚持法治思维和法制方式处理信访问题
二是加强宣传引导
三是吸纳律师参与信访工作
四是全力支持政法机关工作
四、严格干部管理、开展“三家”主题实践活动
一是深入开展“三家”主题实践活动
二是制定信访干部“八条禁令”
三是开展干部大讲堂
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信访局党的群众路线教育实践活动情况报告

　　在省委的坚强领导下，在省委常委、秘书长景春华同志和省委第九督导组的指导下，省信访局聚焦“四风”问题，落实“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总要求，高标准开展活动，严要求进行整改，成效明显。
　　一、围绕中心、服务大局搞教育实践活动
　　一是加强源头治理。按照省联席会议的要求，我局起草了《关于加强信访稳定源头治理的实施方案》，引导督促省直有关部门和基层科学决策、民主决策，从根本上减少信访矛盾隐患。二是服务四大攻坚战。制定了《
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级交办的至今应结未结信访案件进行一次集中梳理，对所有纳入化解范围的信访积案，由省、市、县三级明确包案领导、责任单位、责任人、进度要求和办结时限。一律要做到“四不欠账”、“五个到位”。即不欠法律账，不欠政策账，不欠经济账，不欠感情账；合理诉求依法按政策解决到位，不合理的过高要求解释到位，生活困难的帮扶救助到位，无理取闹缠访、闹访、_“非访”的依法处理到位，一时解决不了的教育疏导到位。活动开展以来，共化解信访积案520余起，帮助困难群众2000余人次，得到了信访群众的好评。
　　三、坚持依法办访、将涉法涉诉问题纳入法制轨道
　　一是坚持法治思维和法制方式处理信访问题。制定了《关于引导上访群众通过法制化途径反映诉求的实施方案》。二是加强宣传引导。我们专门制定了信访群众明白纸，将省涉法涉诉中心联系方式、行车路线、具体地址详细告知涉法涉诉信访群众，引导其选择正确的反映途径，减少群众信访成本。三是吸纳律师参与信访工作。我们在信访大厅设立律师服务台，为信访群众提供免费法律服务，提供法律支持。四是全力支持政法机关工作。按照《中央联席会议关于做好相关工作支持政法机关依法处理涉法涉诉信访问题的通知》精神，我们倾尽全力支持、配合政法机关工作。
　　四、严格干部管理、开展“三家”主题实践活动
　　一是深入开展“三家”主题实践活动。在具体业务中要求全体信访干部做到三个“五个一”，接待来访群众做到“五个一”，即：一声问好、一座相让、一杯热水、一次真诚交流、一个合理答复，使群众带着怨气来，带着满意走。办理群众来信做到“五个一”，即：一个回音、一个专人办理、一个办结时限要求、一个合理答复、一次全办理减少群众来访，使群众自觉自愿通过信息渠道反映问题，减轻群众走访反映问题的负担。解决群众诉求做到“五个一”，即：一个诚心解决态度、一套解决方案、一名联系人、一个合理解决结果、一次落到实处回访。通过一点一滴见真情，一言一行见诚心，实现为信访群众办好每一件事、 ……（未完，全文共1680字，当前仅显示1068字，请阅读下面提示信息。收藏《信访局党的群众路线教育实践活动情况报告》）