市殡仪馆2014年述职述廉报告

目录/提纲：……
一、履职情况
（一）依照法律法规的要求，认真履行职责
（二）把提高工作效能，力求优质服务视为单位形象的生命
一是坚持公益性，落实殡葬惠民政策
二是坚持以人为本，丧户至上
三是注重科学管理，用制度规范程序
二、廉洁自律和作风效能建设情况
（一）加强廉洁自律，严格按章办事
（二）建章立制，责任到人
（三）重示范，权公开
……
市殡仪馆述评述廉报告
(2014年10月)

市殡仪馆主要承担全市的遗体接运、火化、冷藏、骨灰寄存、骨灰安葬等殡仪服务等职能。
2014年以来，市殡仪馆在市民政局的领导下，认真贯彻执行国家、地方政府殡葬改革方针政策、法律法规，牢记服务宗旨，规范服务行为，开展优质服务。今年1-9月接运、火化遗体2617具，行驶39万公里，举行告别式190多场，接待服务治丧人员15多万人次，安放骨灰131穴，没有出现任何差错，得到了社会各界的赞扬、理解和支持。
一、履职情况
（一）依
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略380字，正式会员可完整阅读）……　
底前完成。上述三项工程全部完工后，可满足群众的治丧需求，把党和政府的人文关怀带给每位丧户，提升殡仪馆整体形象，有利于推动殡葬改革。
（二）把提高工作效能，力求优质服务视为单位形象的生命。殡葬作为一项特殊服务行业，我们始终把有力的行政管理和有效的政治思想工作，贯穿于实现优质服务的全过程。一是坚持公益性，落实殡葬惠民政策。积极落实殡葬惠民政策，今年1-9月份减免殡葬基本费用160. 3万元，其中一般对象2411具、148.7万元，重点对象148具、11.6万元。火化外地人员遗体11具。二是坚持以人为本，丧户至上。丧事是一个家庭几十年遇一次的大事，由于每个人对丧事处理形式与内容均存在个体差异，是在悲伤状况下完成丧事，这就需要我们尊重个体需求。从减轻悲伤程度来思考丧事服务，树立丧事无小事的理念，做到细致服务，耐心引导，以将心比心、换位思考，去对待服务对象。为此开辟了全程引导服务，司仪服务，个性策划服务，让不同人群的身后事，都能最大限度地体现他们生前的向往、价值与追求。把文明的殡仪服务理念，与社会的进步、发展，生活品质的提升融为一体。三是注重科学管理，用制度规范程序。认真落实首问责任制，一次性告知制，限时办事制等制度，在管理手段上做到，一是要求三核对（核对时间、核对姓名、核对内容），达到最大范围的预防和最小概率的差错；二是签定岗位责任书，为履行职责自行加压；三是狠抓行风建设，每年不定期地向丧户发放征求意见表，建立丧户回访制度，使之成为行政管理的第三只手，做到想为丧户所想，急为丧户所急。
二、廉洁自律和作风效能建设情况
（一）加强廉洁自律，严格按章办事。向全体职工发出《打造阳光殡葬，树立行业形象》倡议书，严格自律。
（二）建章立制，责任到人。根据行业特点，制定了《基建工程和大宗采购管理若干规定》、《行风建设回访制度》、《馆务公开若干规定》、《职工手册》等一系列制度规定，严格用制度管人管事，并落实班子成员一岗双责，确保制度的有效落 ……（未完，全文共1678字，当前仅显示1067字，请阅读下面提示信息。收藏《市殡仪馆2014年述职述廉报告》）