局初信初访工作情况汇报

目录/提纲：……
一、初信初访工作开展情况
（一）强化领导，加强初信初访工作认识
（二）强化学习，加强初信初访办法学习
一是不断增强信访法制意识
二是不断加强初信初访办法宣传
（三）健全机制，规范初信初访工作程序
一是建立来信来访“首问负责制”
二是建立初信初访定期分析排查制度
三是建立办信接访制度
四是建立初信初访领导责任制度
（四）强化措施，确保初信初访工作实效
一是严格初信初访工作办理时限
二是切实加强督查督办工作
二、存在的问题和下一步打算
……
县住建局初信初访工作情况汇报
永昌县住房和城乡建设局

各位领导：
今年以来，我局信访工作在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的关心指导下，认真贯彻落实县委《关于进一步加强初信初访办理工作实施办法》（县委办发〔2015〕69号）文件精神，以化解社会矛盾、促进社会和谐为主线，按要求及时办结群众来信来访反映问题，努力以稳定促进各项建设工作的发展。现将我局初信初访办理工作情况汇报如下：
一、初信初访工作开展情况
（一）强化领导，加强初信初访工作认识。为及时、高效的做好初信初访办理工作，将信访工作做细做实，我局成立了局信访工作领导小组，按照“属地管理、分级负责”、“谁主管，谁负责”的工作原则，做到主要领导亲自签批处理意见，分管领导亲自牵头办理，班子领导配合开展工作，疑难事项集体研
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略549字，正式会员可完整阅读）……　
局通过建立“四项制度”，初步建立初信初访办理格局。一是建立来信来访“首问负责制”。坚持领导工作日接访制度，规定第一时间接待群众来信来访的接访领导为首问责任人，对处理初信初访负第一责任，做到有记录、有衔接、有办理、有反馈。二是建立初信初访定期分析排查制度。局信访工作领导小组坚持每月定期分析、排查信访件办理落实情况，研究制定重大信访问题的处理方案，落实责任领导和责任人。三是建立办信接访制度。我局先后制定完善了《县住建局信访信访工作制度》、《群众来访接待制度》等制度，进一步规范了初信初访工作受理、回复、转办、交办、督办、审核等程序，促进了信访工作的制度化和规范化。四是建立初信初访领导责任制度。对重大信访问题，由局主要领导亲自过问，督导办理，对当场能解决的立即解决，一时不能解决的，承诺办结时限，依法依规限时办理。
（四）强化措施，确保初信初访工作实效。一是严格初信初访工作办理时限。对我局受理和信访部门交转的群众来信来访件，要求主要领导批示后1日内将信访件交转到负责股室或2日内转办到相关局属单位；坚持一般信访问题在30日内办结，情况复杂的重要信访问题在60日内办结，明确了初信初访事项登记受理和承办、转送和交办、答复和告知等流程时限要求，确保了依法接访、限时办案。二是切实加强督查督办工作。为确保初信初访办理工作实效，我局明确由局纪委负责初信初访工作的督查督办，对初信初访反映的问题，要求做到事实清楚、定性准确；对转办的信访件，坚持定期和不定期进行检查，确保转办件的办结质量和时效；对工作不细致、措施不到位，引发群众赴市、赴省、_集体上访和个人恶性访的责任单位和责任领导，严格实行责任追究。截止目前，我局共受理各类信访案件、县长热线、市长信箱投诉件总计 件，其中：县长热线、市长信箱投诉件120件，已全部办理完成，办结率100%；由信访部门交转的信访件18件，已办结16件，其余2件正在办理中；我局受理的来信来访件 件，已办结 件，其余 件正在办理中。
二、存在的问题和下一步打算
我局初信初访工作虽取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足，主要有：一是办理信访案件的办理质量有待提高，还存办理案件出现重信重访，信访事项登记、答复有关资料归档不规范等问题；二是部分工作人员素质有待提升，对信访工作的重视度还不够；三是信访相关法规的宣传力度还不够，部分群众知法、懂法、用法的意识还不强，不能做到依法维护自身合法权益。
在今后的工作中，我们将进一步健全完善初信初访相关工作机制，并牢固树立“以人为本”的理念，以《信访条例》和《初信初访实施办法》为准绳，切实做好初信初访工作。一是进一步提高对初信初访工作重要性的认识，持之以恒的开展“开门接访”，加强工作人员的培训教育，坚持领导接访、领导包案等制度，不断强化承办单位及工作人员的责任意识，加大局属各单位职能范围内信访职责的督查 ……（未完，全文共2423字，当前仅显示1540字，请阅读下面提示信息。收藏《局初信初访工作情况汇报》）