读《细节决定成败》有感
这些年来,上级检查也好,各种自查也好,所暴露的大问题没有,可小问题也灼实存在,如核算上的差错,内控中的问题,服务上的投诉,甚至有一些还履查履犯屡禁不止,常感茫然无奈。可是,今日有幸一读《细节决定成败》一书,自己顿觉,在芸芸众生迷茫彷徨之中找到了奋斗的方向。
书中表述,所谓细节处理,就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果;通过评价结果,不断改进过程,形成处理事务的良性循环。想过
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