试论海关人文环境的创新

目录/提纲：……
一、创新海关人文环境的重要性
（一）海关人文环境的内涵
（二）海关人文环境的生成
（三）创新海关人文环境的意义
二、深圳海关人文生态环境现状
（一）工作环境——业务繁忙、工作枯燥
（二）物质条件——稳定有余、激励不足
（三）思维模式——谨言慎行、循规蹈矩
（四）行为方式——感性丰富、理性匮乏
（五）_心理——忍辱负重、埋头苦干
（六）价值标准——有用第一、以实为本
（七）人际关系——注重实际、较少客套
三、创新海关人文环境的途径
（一）把握人与环境的互动规律，实现人与环境的和谐
（二）把握物质与精神的转化规律，在物质基础上提升精神
（三）把握实现自我满足的规律，在精神世界实现最大的满足
（四）把握“保护”与“改良”的规律，合理开发人文生态环境
（五）把握法治与德治的规律，用“软约束”补“硬约束”之不足
（六）把握不同层次关员的不同需要规律，施以多样化的激励方式
（七）把握文化是人文环境关键因素的规律，实现海关事业的可持续发展
……
就深圳海关一年来的工作实践来看，我们在“依法行政，为国把关，服务经济，促进发展”方针指导下，以创新管理观念、创新管理制度、创新管理手段的“三个创新”抓业务建设，以提高素质、提高效率、提高待遇的“三个提高”抓队伍建设，在带领队伍走出腐败案件的阴影、重塑深圳海关形象方面取得了很好的效果，也得到了方方面面的肯定。但是用“依法行政，为国把关，服务经济，促进发展”方针的要求来全面衡量我们的工作，这种将海关工作切成业务建设、队伍建设两大块的方式，依然未能摆脱单打一的传统模式的困境，也未能从根本上解决困扰海关多年的许多问题。要发挥海关各项建设的整体效益，使海关事业在新的世纪得到新的发展，就必须在致力于业务建设、队伍建设的同时，引入海关环境建设的概念，以人为本实现人文环境的创新。这才能全面实现十六字方针的要求，为二十一世纪海关事业的可持续发展提供深厚坚实的物质基础和源源不断的精神动力。
　　一、创新海关人文环境的重要性
　　（一）海关人文环境的内涵
　　在生物学上，环境是指围绕着_的空间和影响_生活和发展的各种因素的总和。如对生物_的生长、发育、生殖、行为和分布有着直接或间接的影响作用的温度、湿度、食物、氧气、二氧化碳、其他相关生物等所有生态因子。
　　海关人文环境，系指围绕着海关_的活动空间和影响海关_工作、生活、发展的社会和物质条件的综合体。凡对海关关员生理、安全、社交、尊重和自我实现等各种需要有着直接或间接影响的有形的、
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