您的位置:新文秘网>>>>正文

从道歉入手解决顾客不满

发表时间:2006/1/9 18:33:50

听见顾客的抱怨,要想压住对方的火气,就应先说“对不起”。有的服务人员会问,又不一定是店方的错,为什么非要道歉呢?但是,服务工作就是给顾客提供一段愉快的时间,不论你有怎样的
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略135字,正式会员可完整阅读)
……(未完,全文共599字,当前仅显示381字,请阅读下面提示信息。收藏《从道歉入手解决顾客不满》
文章搜索
相关文章