了解员工的性格冲突有助企业决策

从表面上看，一家大型汽车公司任命的高层管理团队显然达到了种族多样化的要求。这支为组建新发动机车间而成立的团队由一名亚裔人、一名黑人和两名白人组成，他们来自个不同的国家，也体现了他们将要管理的工人构成。
　　但在接下来的几个月里，有关种族和国籍等方面的多样性显然并没有使推行这家公司所希望的工作方式变得更加容易。就在管理团队集中精力设计工地和购置机械设备的时候，劳工关系开始恶化了。
　　出于对形势的担忧，首席执行官任命约翰加入团队。他既有技术业务才干，也有改善劳工关系的经验。但是，他和另外名管理团
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