显示管理者气质就是常常展示有个人魅力的笑容

你是否留心观察，在田径场上那些最后到达终点的运动员的表情。那些冠军得主往往神态自若，面含微笑，而失败者往往表情沮丧。一个虽然落后，但依然全力以赴，神情坦然的选手是可怕的，是有冠军潜质的。
　　同样，管理者是要有点冠军气质的。这个气质的重要方面就是常常展示有个人魅力的笑容现在选拔管理者的时尚倾向于依靠电脑软件选人用人，这的确有很大的问题。电脑能读懂你的情感吗只有逻辑和程式化的思想，而缺乏丰富情感的艺术表现，这才是现在管理者致命的内伤。
　　其实，真正对管理者实行有效检验的，从来也不是电脑软件，工具图表和专家
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