宝马：“严格完美”的品质

**年月日，“向欧洲学习管理”高峰对话会在北京京城俱乐部举行。以下为会议实录：
　　高昱：谢谢杨教授，尤其杨教授的比较，对于美国、欧洲和日本三种管理模式的比较，总结分类和评价，以及最后总结中国企业应该学什么，这对所有听众来说都是非常精彩的学习机会，接下来邀请的是宝马公司中国代表处首代孔安德先生。
　　刚才杨教授说宝马车是严格完美品质的代名词，今天孔安德先生从另外一个角度讨论宝马公司另外一方面努力，刚才两位教授都谈到的，在社会责任和以人为本的人力资源激
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