护患沟通心得体会

护患沟通心得体会

在这一学期里我学习了护患沟通这门课程，通过这学期的学习，使我更加明白了沟通技巧的重要性，不单单止于语言，肢体语言也是很重要的。在社会生活中，人们往往需要运用语言符号或非语言线索来进行沟通，以实现彼此传递信息、交换意见、表达思想及情感的目的，从而满足人们精神及物质的需要。在临床护理工作中，护理人员同样也需要与患者进行有效的沟通，只有通过有效的沟通，护理人员才可以取得患者的信任，从而获得患者全面的健康信息，并以此为依据，为患者制定个体化的护理计划，解决患者的健康问题。因此，沟通不仅是护理
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还学习到在普通社交自我介绍的时候，既不能委委懦懦， 又不能虚张声势，轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。在电话礼仪中,一定要礼貌并以简明扼要的语言表达出正确的信息,语速要正常，语音要清晰,但需要给给别人传递信息的时候需要与电话对方重复确认信息的正确性。更重要的是作为护理人员，要有意识地控制、调节和患者之间的距离，根据患者的年龄、性别、人格特征、文化教养、病情需要以及患者的沟通层次，调节贴切的人人际距离。如对儿童和孤独老年患者，缩短人际距离有利于情感沟通。因此，只有运用语言的同时，借助表情、手势和身体等辅助手段，才能更有效地进行沟通，促进患者的健康恢复。
良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。
在沟通技巧中语言的表达是必不可少的，只有两者相互结合，运用得当，才能发挥最好的理想效果。沟通最好的效果是在能表达出你想要表达的意思基础上还能让双方愉悦，这是一次有趣且有效的沟通。在实践课上，老师给出一个临床病例，通过小组合作，讨论商量，得出解决的办法。这是一个团队之间的语言沟通以及解决案例问题是运用情景剧表演的，即肢体语言的表达的方法之一。更加凸显了沟通的重要性。在临床上，护理人员运用适当的通过技巧，可以收集到服务对象全面而准确的健康资料，以制定切实的可行的护理计划。同时，通过适当的沟通技巧，护理人员还可以对患者进行健康教育，从而促进患者的康复。护理人员在与患者的沟通中如何做到有效沟通我认为要做到以三点。
第一，护理人员要有高尚的医德和自身素质，与患者沟通前要端正自己的态度，态度一定要诚恳，让病人对护理人员加深信任感，信任和尊重病人是良好沟通先决条件。第二，要尊重他人，尊重可以与人为善，弘扬人性的光明面。实际上，尊重主要是态度，即使我们不善言辞，但仍然可以用非语言行为表达出尊重。第三，学会倾听和同理他人技巧。有效的人际沟通往往从 ……（未完，全文共1795字，当前仅显示1141字，请阅读下面提示信息。收藏《护患沟通心得体会》）