在区供热保障工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、充分认识做好供热保障工作的重大意义，切实增强工作的责任感和使命感
二、精心组织，确保按时正常供暖
一是认真做好供热设施的检测检修工作
二是做好燃气锅炉等设备配件储备工作
三是气象部门要密切关注天气变化，及时做好降温天气的预报工作
三、转变工作作风，切实提高供热保障工作服务质量
四、压实责任，认真抓好供热安全生产工作
五、提升应急处突能力，确保今冬明春燃气供应安全
六、加强技术创新，推进供热领域节能降耗
七、加强领导，强化责任，全面落实冬季供热保障工作
……
在**区2018—2019年度供热保障工作会议上的讲话

同志们：
今天，我们在这里召开2018—2019年度供热保障工作会议，主要任务是总结上一个采暖季全区供热工作情况，动员全区上下进一步统一思想，落实责任，扎实工作，全力以赴做好今冬明春供热保障工作。
刚才，**传达了市供热保障工作会议精神，**总结了全区上一采暖期供热工作情况，并对今冬明春供热保障工作进行了具体安排，**、**等公司代表也作了很好的表态发言。会后，希望各部门、各单位认真贯彻落实此次会议精神，切实把工作重点落实到会议的具体部署上来，攻坚克难、争创佳绩，确保全区各族群众度过一个温暖、清洁、舒适的冬季。下面，我讲几点意见。
一、充分认识做好供热保障工作的重大意义，切实增强工作的责任感和使命感。
城市供热保障工作是一项关系国计民生的大事，是政府公共服务职能的重要体现，既关系到政府形象，又关系到百姓生活，是一项重要的民生工程。区委、区政府历来十分重视冬季供热工作，将其作为贯彻落实“以人民为中心的发展理念”的重要体现，
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保障服务各项工作，积极承担保证供热质量、提供优质服务的社会责任，坚决避免此类问题的发生，以良好的供热质量实现经济效益、社会效益和环境效益的共赢。
二、精心组织，确保按时正常供暖
__多次指出，“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，这深刻体现了党对民生工作的高度重视。今冬明春供热保障工作即将开始，各相关部门、各单位要全力以赴、千方百计把供热这项关系民生的大事组织好、落实好，确保按时将温暖送到各族群众家中。
一是认真做好供热设施的检测检修工作。各供热单位要在前期已完成供热锅炉、供热管网、换热站等供热设施检修工作的基础上，进一步加大排查检测力度，确保供热设施平稳运行。
二是做好燃气锅炉等设备配件储备工作。区供热办要会同各供热、供气企业以及有关单位，完善设备更新和耗材储备方案，做好燃气锅炉等设备易损部件的应急维护工作，确保燃气锅炉在冬季供暖期正常供热。
三是气象部门要密切关注天气变化，及时做好降温天气的预报工作。同时要与区应急办、供热企业建立联动机制，以便根据气温变化情况，及时把温暖送到各族群众家中。
三、转变工作作风，切实提高供热保障工作服务质量
供热作为公益性行业面向千家万户，其服务质量、服务效果也是检验供热企业经营管理水平的重要标准和重要内容。供热管理部门和各供热单位要切实转变工作作风，提高供热行业整体服务水平，把提高服务质量作为改进供热服务工作的重要措施来抓，以优质的服务、高效务实的管理，确保将温暖送到全区毎一个居民家中，让群众满意。
一是各供热单位要牢固树立服务意识，加强同用热户的沟通联系，及早签订供用热合同，全面落实供热服务公示和承诺制度。供热前要公开供热单位负责人姓名、供热时间、服务标准和服务监督电话，便于及时有效地接收和处理用热户反映问题。
二是要发挥城市管理热线的作用，对在供热中出现的问题及时反馈给相关乡镇、片区（街道）以及部门，各乡镇、片区（街道）与供热单位要成立小分队，在供热期间接到用热户有关检修供暖设施的请求后，要在第一时间派出维修人员，迅速检修，切实做到快处理、快落实、快反馈，确保供热方面不出现上访问题。任何部门和供热单位绝不能对用户反映的问题进行推诿、扯皮、不作为，置百姓冷暖于不顾，更不能采用停暖、限暖等极端方式催缴供热费，对于失职、渎职造成恶劣后果的，严肃追究相关责任人责任。
四、压实责任，认真抓好供热安全生产工作
各乡镇、各片区（街道）、各相关部门以及供热、供气单位要深入学习贯彻__关于安全生产的重要指示精神，充分认识到做好安全生产工作的极端重要性，牢固树立安全红线意识和忧患意识。特别是各乡镇、各片区（街道）要按照属地管理原则，认真落实安全生产责任和安全监管各项措施，将供热单位纳入辖区维稳监管范围，强化供热安全生产和安全防范工作管理力度，进一步完善辖区供热应急预案。要与行业部门积极配合，认真开展供热企业安全生产大检査，及时排査并消除各类供热安全隐患，确保今年供热安全不出任何问题。
在这里我要特别强调的是，对采暖期内未经批准延期供暖、擅自停暖或发生重大安全生产事故的供热单位，将依法予以严肃处理。各供热企业对此要保持头脑清醒，决不能再出现类似**热电厂机组停运事故的问题，一旦再次出现此类问题将依法依规严肃问责，并追究相关责任人责任。
五、提升应急处突能力，确保今冬明春燃气供应安全
做好供热燃气供应和应急处突工作，对保障全区安全正常供热至关重要。各乡镇、各片区（街道）、各有关部门要在全面做好今冬明春燃气供应各项工作的同时，进一步完善相关应急预案，确保出现紧急情况时能按照预案立即采取有效措施应对。
一是区燃气办要会同燃气公司等单位认真做好全区用气总量、日用气量、高峰用气量的 ……（未完，全文共3962字，当前仅显示2001字，请阅读下面提示信息。收藏《在区供热保障工作会议上的讲话》）