跨国经营中的文化障碍

目录/提纲：……
一、审美心理差异
二、宗教信仰差异
三、民族心理差异
四、地域文化对消费者有着明显影响
一是要进行缜密的市场调查，研究目标地区的文化背景，彻底了解顾客
二是实行跨文化的营销管理
……
随着世界经济一体化的进程，跨国经营在世界经济生活中的作用日趋明显。与此同时，跨越文化障碍进行市场营销的问题也成为了国际化经营管理中的重要课题。文化是人类社会实践中创造的物质财富和精神财富，包括语言文字、社会意识形态、价值观念、道德理想、风俗习惯等方面；一个企业要进入一个区域市场，是为了让当地的消费者购买和消费你的产品和服务。而当地的消费者能否接受你的产品和服务，关键在于这些产品和服务是否符合当地消费者的文化传统、消费心理、购买习惯。美国营销学家科特勒教授曾不无惋惜地指出，在国外莽撞犯大错的就是那些在国内获得巨大成功而又忽视文化因素的企业。通用汽车公司一度颇受欢迎的雪佛莱罗弗汽车在墨西哥销售时遇到了麻烦。因为罗弗这个词在当地使用的西班牙语中听起来是“不能移动”之意。与此类似的是，百事可乐公司曾经走红一时的“与百事共同生存”的主题广告并未像预期的那样在泰国获得成功，原因是，这句话用泰语翻译出来就有“与百事一起从坟墓中出来”的意思。所以，在国际市场营
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